Indirizzo: Via della Liberazione, 15, 40128 Bologna BO, Italia
Telefono: +39800033033
giovanna scalabrini
esperienza negativa troppo complicata utilizzo non per tutti gradirei una semplificazione sono sicura di non essere l unica penso di eliminarvi
Andrea Goldoni
mai avuto problemi né col fascicolo sanitario né con la SPID, fù ottima l'idea di creare la SPID per gli utenti già possessori del FSE. L'accesso con SPID finora ha sempre funzionato e a dire il vero non saprei più farne a meno
Silvia Di cuonzo
Ho bisogno di aiuto, chiamo numero verde dove mi risponde una voce generata automaticamente. Servizio pessimo per non aggiungere altro. Ho problemi di sospensione account lepida causa non aggiornamento dei miei documenti di riconoscimento. COSA POSSO FARE? Qualcuno può aiutarmi? Grazie
Gabielix I
Uno schifo all'Italiana come sempre....Assistenza inesistente, nessuno risponde. Creare una password è impossibile perchè qualsiasi cosa si scriva dice che "la password contiene una parola comune" anche quando non è vero e ti rifiuta l'inserimento. Si perde un sacco di tempo senza nessun risultato concreto. Che schifo!! Inoltre inviano mail dove ti chiedono di sostituire il documento scaduto quando invece è perfettamente in corso di validità, senza ovviamente poter rispondere. Insomma una cosa imbarazzante!
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Per l'accesso a Federa di livello 3 occorre andare in comune all'urp
Ciao, per aiutarti abbiamo bisogno di ulteriori dettagli. Per favore contatta il numero di assistenza dedicato al Fse 800 033 033. Il numero è attivo nei seguenti giorni-orari: Lunedì-venerdì dalle 08.30 alle 18.00 e Sabato dalle 08.30 alle 13.00 Saremo lieti di darti supporto
Ciao, la password deve essere modificata per motivi di sicurezza. Se hai bisogno di aiuto puoi consultare la guida dedicata disponibile su id.lepida.it/tutorial oppure puoi contattarci al numero 800 779077. Saremo lieti di darti supporto
Ciao Sandro, puoi chiarire meglio la tua necessità? Hai bisogno di supporto per un servizio in particolare?
Finché account non è ripristinato non si può fare nulla !!
Ciao, se ti riferisci al PIN richiesto dall'App LepidaID per autorizzare gli accessi, si tratta di un PIN personale che scegli in fase di associazione delle tue credenziali all'App. Se non hai ancora associato l'App puoi inserirne uno a tua scelta in fase di associazione. Se invece hai già associato l'App, dalle impostazioni dell'App che si trovano cliccando sulla rotellina in alto a destra, puoi disassociare il tuo account e associarlo nuovamente. In questo modo potrai scegliere un nuovo PIN. Fai sapere
Ciao, se ti riferisci al numero di cellulare associato alle tue credenziali SPID LepidaID e se sei ancora in possesso del vecchio numero associato, puoi modificare il numero accedendo alla tua area personale su id.lepida.it. Se invece non sei più in possesso del vecchio numero, è necessario farci pervenire il modulo di richiesta che trovi alla Faq n.22 disponibile al seguente link https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid
Ciao, se ti riferisci all'indirizzo email associato alle credenziali SPID LepidaID, puoi modificare l'email accedendo alla tua area personale su id.lepida.it
Ciao, se dopo avere compilato i dati di domicilio non riesci a proseguire per favore contatta direttamente il servizio di assistenza qui https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid potrai così fornirci i dettagli relativi alla tua identità e potremo contattarti per supportarti nella procedura
Ciao, tutti i contatti per ricevere assistenza sul Fascicolo Sanitario Elettronico sono disponibili al seguente url https://support.fascicolo-sanitario.it/contattaci
Ciao, per contattarci puoi utilizzare il canale di assistenza web che trovi qui https://www.lepida.net/assistenza selezionando il servizio di interesse.
Ciao, per poterti aiutare abbiamo bisogno di maggiori informazioni relative al caso specifico. Ti invitiamo a contattarci tramite i canali di assistenza dedicati via web https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid o al numero verde 800 779077
Ciao, per continuare ad accedere gratuitamente e senza limiti con le tue credenziali LepidaID scarica l'APP LepidaID dagli store Apple, Google o Huawei. Ricorda che per ogni dubbio puoi scriverci su https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid oppure visitare app.lepida.it con i videotutorial che spiegano passo passo come utilizzare l’App
Ciao, se in questo momento il traffico è elevato ti consigliamo di aprire una segnalazione tramite form web qui https://www.lepida.net/assistenza avendo cura di selezionare il servizio di interesse, la richiesta sarà presa in carico e potremo ricontattarti per darti supporto.
Ciao, per aggiornare il documento di identità accedi alla tua area personale collegandoti su id.lepida.it con le tue credenziali SPID. All'interno dell'area riservata è possibile modificare i dati inseriti, tra questi anche il proprio documento di identità. Se hai bisogno di assistenza puoi contattarci su https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid
Ciao, per modificare i propri dati è necessario accedere alla propria area personale su id.lepida.it. Se non disponi più dei vecchi recapiti, necessari per validare i nuovi, occorre aprire una richiesta di assistenza tramite form https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid
Per poterti aiutare abbiamo bisogno di maggiori informazioni relative al tuo caso specifico. Contatta direttamente il servizio di assistenza qui https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid potrai così fornirci i dettagli relativi alla tua identità
Buongiorno, collegati su id.lepida.it e clicca su "accedi". Inserisci poi le tue credenziali per accedere all'area riservata all'interno della quale potrai modificare la tua password. Ti ricordiamo che dopo avere modificato la password, se stai già utilizzando l'App LepidaID, dovrai ripetere la procedura di associazione del tuo account all'App. Per motivi di sicurezza è necessario che l'App sia associata alle credenziali SPID LepidaID in uso. Se hai dubbi contattaci su https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid.
Buongiorno Antonio, se scegli "Accesso con PIN/OTP", dopo avere inserito il PIN, l'App genera codici OTP (che sostituiscono funzionalmente la ricezione dell'OTP via SMS). Utilizza il codice mostrato per accedere ai servizi che richiedono OTP oltre a username e password. Puoi trovare tutte le informazioni e le guide che ti aiuteranno ad utilizzare l'App LepidaID su app.lepida.it.
Buongiorno, la invitiamo a consultare la faq n.6 presente al seguente link https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid-operatori-sportello
Salve Gigliola, è possibile richiedere più di un'identità digitale, anche con diversi livelli di sicurezza, con l'opportunità di rivolgersi a differenti gestori di identità digitali. Per richiedere un'identità LepidaID SPID può effettuare la registrazione a questo link https://id.lepida.it/ A seguito della registrazione, potrà scegliere tra 6 modalità differenti di riconoscimento.
Buongiorno Claudia, per avere assistenza compila il form selezionando l'area di interesse al seguente link https://www.lepida.net/assistenza
Gentile Ale, ti ricordiamo che per informazioni relative a SPID LepidaID puoi utilizzare il form di assistenza disponibile al seguente link https://www.lepida.net/assistenza
Buongiorno Daniela, la invitiamo a consultare le FAQ predisposte per trovare la risoluzione al suo problema https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid - sezione "credenziali e password". Se le soluzioni indicate nelle FAQ non consentono di risolvere il problema può richiedere assistenza tramite form.
Il numero di cellulare deve essere univoco, non può essere associato a più soggetti. Ricordiamo che al seguente link sono disponibili le FAQ relative al servizio. https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid
Gentilissimo, la selezione consente soltanto "Farmacie - Regione Emilia-Romagna" pertanto può recarsi in una delle farmacie presenti nel seguente elenco rispettando gli orari indicati dalla farmacia scelta https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Up0sPbYuoQ-O9huRO8B4ghEQGhNB3p51-Lpr9Svtutg/edit#gid=0
Gentilissimo, richieda assistenza segnalando il suo problema (form assistenza https://www.lepida.net/assistenza).
Gentilissima, per ricevere assistenza è necessario aprire una segnalazione tramite il form presente in questa pagina https://www.lepida.net/assistenza
Buongiorno per ricevere assistenza la invitiamo ad aprire un ticket utilizzando l'apposito form presente al seguente link https://www.lepida.net/assistenza Cordiali saluti
Buongiorno, SPID è il Sistema Pubblico di Identità Digitale che prevede il rilascio di identità digitali da parte di gestori di identità accreditati. Tali identità vengono utilizzate per accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione e di eventuali soggetti privati. È possibile implementare un meccanismo di firma con SPID su tali servizi, mentre la firma digitale può essere utilizzata per firmare qualunque documento a prescindere da servizi specifici.
SPID prevede un'unicità del numero di cellulare associato a un'identità digitale, nel suo caso significa che il numero di cellulare è già utilizzato da un'altra identità, non è possibile pertanto utilizzare il medesimo numero di cellulare per più identità.
Lepida non fornisce il servizio di PEC.
Gentilissima, se ha attivato SPID con Poste deve contattare loro per risolvere la problematica.
Io feci la prima richiesta a novembre 2019, ho concluso l'iter a maggio 2020. Nel frattempo, dato che mi serviva per lavoro, avevo già fatto tutto con Aruba in 2 giorni, spendendo 18 euro una tantum. Risultato: ora ho 2 identità SPID
Buongiorno, a quali appuntamenti si riferisce?
Contatti direttamente Lepida
Hai ragione, i tempi dovevano essere molto più brevi, ma abbiamo ricevuto una marea di richieste nelle ultime settimane... Ci stiamo attrezzando con tante risorse umane aggiuntive per poter svolgere i controlli previsti per legge nel più breve tempo possibile. Nel frattempo, comunque, se usi il Fascicolo Sanitario Elettronico, puoi continuare ad accedere senza problemi con le vecchie credenziali. Ti chiedo scusa io per conto della mia azienda, anche se questo servizio non è direttamente sotto la mia responsabilità: ci vuole ancora un po' di pazienza, ma vedrai che poi l'Identità Digitale unica ti eviterà tanta burocrazia e tante file agli sportelli! 😉
Mandi una mail all'assistenza
Buonasera alcuni client di posta spezzano i link su più righe senza garantire il collegamento. Provi a copiare tutto il testo del link ed incollarlo in un browser. Se non riesce apra un ticket sul portale Lepida.net\assistenza
Stai ancora aspettando una risposta?
Per l'accesso a Federa di livello 3 occorre andare in comune all'urp
Ciao, per ricevere assistenza puoi compilare il form disponibile a questo link https://www.lepida.net/assistenza selezionando il servizio di interesse. Troverai anche i contatti telefonici. Inoltre, se desideri assistenza per i servizi sanitari puoi recarti presso un punto CUP, se desideri assistenza per le credenziali SPID LepidaID puoi recarti presso uno degli sportelli attivi sul territorio. Trovi tutte le informazioni su id.lepida.it.
Ciao, per aiutarti abbiamo bisogno di ulteriori dettagli. Per favore contatta il numero di assistenza dedicato al Fse 800 033 033. Il numero è attivo nei seguenti giorni-orari: Lunedì-venerdì dalle 08.30 alle 18.00 e Sabato dalle 08.30 alle 13.00 Saremo lieti di darti supporto
Ciao, la password deve essere modificata per motivi di sicurezza. Se hai bisogno di aiuto puoi consultare la guida dedicata disponibile su id.lepida.it/tutorial oppure puoi contattarci al numero 800 779077. Saremo lieti di darti supporto
Ciao Sandro, puoi chiarire meglio la tua necessità? Hai bisogno di supporto per un servizio in particolare?
Finché account non è ripristinato non si può fare nulla !!
Ciao, se ti riferisci al PIN richiesto dall'App LepidaID per autorizzare gli accessi, si tratta di un PIN personale che scegli in fase di associazione delle tue credenziali all'App. Se non hai ancora associato l'App puoi inserirne uno a tua scelta in fase di associazione. Se invece hai già associato l'App, dalle impostazioni dell'App che si trovano cliccando sulla rotellina in alto a destra, puoi disassociare il tuo account e associarlo nuovamente. In questo modo potrai scegliere un nuovo PIN. Fai sapere
Ciao, se ti riferisci al numero di cellulare associato alle tue credenziali SPID LepidaID e se sei ancora in possesso del vecchio numero associato, puoi modificare il numero accedendo alla tua area personale su id.lepida.it. Se invece non sei più in possesso del vecchio numero, è necessario farci pervenire il modulo di richiesta che trovi alla Faq n.22 disponibile al seguente link https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid
Ciao, se ti riferisci all'indirizzo email associato alle credenziali SPID LepidaID, puoi modificare l'email accedendo alla tua area personale su id.lepida.it
Ciao, se dopo avere compilato i dati di domicilio non riesci a proseguire per favore contatta direttamente il servizio di assistenza qui https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid potrai così fornirci i dettagli relativi alla tua identità e potremo contattarti per supportarti nella procedura
Ciao, tutti i contatti per ricevere assistenza sul Fascicolo Sanitario Elettronico sono disponibili al seguente url https://support.fascicolo-sanitario.it/contattaci
Ciao, per contattarci puoi utilizzare il canale di assistenza web che trovi qui https://www.lepida.net/assistenza selezionando il servizio di interesse.
Ciao, per poterti aiutare abbiamo bisogno di maggiori informazioni relative al caso specifico. Ti invitiamo a contattarci tramite i canali di assistenza dedicati via web https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid o al numero verde 800 779077
Ciao, per continuare ad accedere gratuitamente e senza limiti con le tue credenziali LepidaID scarica l'APP LepidaID dagli store Apple, Google o Huawei. Ricorda che per ogni dubbio puoi scriverci su https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid oppure visitare app.lepida.it con i videotutorial che spiegano passo passo come utilizzare l’App
Ciao, se in questo momento il traffico è elevato ti consigliamo di aprire una segnalazione tramite form web qui https://www.lepida.net/assistenza avendo cura di selezionare il servizio di interesse, la richiesta sarà presa in carico e potremo ricontattarti per darti supporto.
Ciao, per aggiornare il documento di identità accedi alla tua area personale collegandoti su id.lepida.it con le tue credenziali SPID. All'interno dell'area riservata è possibile modificare i dati inseriti, tra questi anche il proprio documento di identità. Se hai bisogno di assistenza puoi contattarci su https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid
Ciao, per modificare i propri dati è necessario accedere alla propria area personale su id.lepida.it. Se non disponi più dei vecchi recapiti, necessari per validare i nuovi, occorre aprire una richiesta di assistenza tramite form https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid
Per poterti aiutare abbiamo bisogno di maggiori informazioni relative al tuo caso specifico. Contatta direttamente il servizio di assistenza qui https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid potrai così fornirci i dettagli relativi alla tua identità
Buongiorno, collegati su id.lepida.it e clicca su "accedi". Inserisci poi le tue credenziali per accedere all'area riservata all'interno della quale potrai modificare la tua password. Ti ricordiamo che dopo avere modificato la password, se stai già utilizzando l'App LepidaID, dovrai ripetere la procedura di associazione del tuo account all'App. Per motivi di sicurezza è necessario che l'App sia associata alle credenziali SPID LepidaID in uso. Se hai dubbi contattaci su https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid.
Buongiorno Antonio, se scegli "Accesso con PIN/OTP", dopo avere inserito il PIN, l'App genera codici OTP (che sostituiscono funzionalmente la ricezione dell'OTP via SMS). Utilizza il codice mostrato per accedere ai servizi che richiedono OTP oltre a username e password. Puoi trovare tutte le informazioni e le guide che ti aiuteranno ad utilizzare l'App LepidaID su app.lepida.it.
Buongiorno, la invitiamo a consultare la faq n.6 presente al seguente link https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid-operatori-sportello
Salve Gigliola, è possibile richiedere più di un'identità digitale, anche con diversi livelli di sicurezza, con l'opportunità di rivolgersi a differenti gestori di identità digitali. Per richiedere un'identità LepidaID SPID può effettuare la registrazione a questo link https://id.lepida.it/ A seguito della registrazione, potrà scegliere tra 6 modalità differenti di riconoscimento.
Buongiorno Claudia, per avere assistenza compila il form selezionando l'area di interesse al seguente link https://www.lepida.net/assistenza
Gentile Ale, ti ricordiamo che per informazioni relative a SPID LepidaID puoi utilizzare il form di assistenza disponibile al seguente link https://www.lepida.net/assistenza
Buongiorno Daniela, la invitiamo a consultare le FAQ predisposte per trovare la risoluzione al suo problema https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid - sezione "credenziali e password". Se le soluzioni indicate nelle FAQ non consentono di risolvere il problema può richiedere assistenza tramite form.
Il numero di cellulare deve essere univoco, non può essere associato a più soggetti. Ricordiamo che al seguente link sono disponibili le FAQ relative al servizio. https://www.lepida.net/assistenza/faq-spid-lepidaid
Gentilissimo, la selezione consente soltanto "Farmacie - Regione Emilia-Romagna" pertanto può recarsi in una delle farmacie presenti nel seguente elenco rispettando gli orari indicati dalla farmacia scelta https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Up0sPbYuoQ-O9huRO8B4ghEQGhNB3p51-Lpr9Svtutg/edit#gid=0
Gentilissimo, richieda assistenza segnalando il suo problema (form assistenza https://www.lepida.net/assistenza).
Gentilissima, per ricevere assistenza è necessario aprire una segnalazione tramite il form presente in questa pagina https://www.lepida.net/assistenza
Buongiorno per ricevere assistenza la invitiamo ad aprire un ticket utilizzando l'apposito form presente al seguente link https://www.lepida.net/assistenza Cordiali saluti
Buongiorno, SPID è il Sistema Pubblico di Identità Digitale che prevede il rilascio di identità digitali da parte di gestori di identità accreditati. Tali identità vengono utilizzate per accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione e di eventuali soggetti privati. È possibile implementare un meccanismo di firma con SPID su tali servizi, mentre la firma digitale può essere utilizzata per firmare qualunque documento a prescindere da servizi specifici.
SPID prevede un'unicità del numero di cellulare associato a un'identità digitale, nel suo caso significa che il numero di cellulare è già utilizzato da un'altra identità, non è possibile pertanto utilizzare il medesimo numero di cellulare per più identità.
Lepida non fornisce il servizio di PEC.
Gentilissima, se ha attivato SPID con Poste deve contattare loro per risolvere la problematica.
Io feci la prima richiesta a novembre 2019, ho concluso l'iter a maggio 2020. Nel frattempo, dato che mi serviva per lavoro, avevo già fatto tutto con Aruba in 2 giorni, spendendo 18 euro una tantum. Risultato: ora ho 2 identità SPID
Buongiorno, a quali appuntamenti si riferisce?
Contatti direttamente Lepida
Hai ragione, i tempi dovevano essere molto più brevi, ma abbiamo ricevuto una marea di richieste nelle ultime settimane... Ci stiamo attrezzando con tante risorse umane aggiuntive per poter svolgere i controlli previsti per legge nel più breve tempo possibile. Nel frattempo, comunque, se usi il Fascicolo Sanitario Elettronico, puoi continuare ad accedere senza problemi con le vecchie credenziali. Ti chiedo scusa io per conto della mia azienda, anche se questo servizio non è direttamente sotto la mia responsabilità: ci vuole ancora un po' di pazienza, ma vedrai che poi l'Identità Digitale unica ti eviterà tanta burocrazia e tante file agli sportelli! 😉
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