zerbetto.it

Giancarlo lucchiari

Legna e pellets di ottima qualità.

serena wich

In una parola: INEFFICIENZA! Nonostante il pagamento anticipato dei due bilici di pellets acquistati non siamo riusciti ad avere informazioni sullo stato del trasporto. Dopo quattro giorni di ritardo rispetto alla data stabilita e dopo molteplici telefonate alla ditta siamo finalmente riusciti a capire (a nostre spese e chiamando direttamente il trasportatore) dove si trovasse il carico. Visto che la ditta Zerbetto offre il servizio di mediazione con il produttore è inammissibile che abbiamo dovuto risolvere da noi il problema...

Fabio Rebora

Zero stelle, l' organizzazione mostrata nella consegna è stata a dir poco agghiacciante!!! Abbiamo telefonato decine di volte per capire dove fossero finiti i due bilici di binderholtz ordinati che non sono arrivati alla data pattuita (data per la quale eravamo accordati da settimane e abbiamo preso un giorno di ferie per lo scarico) non siamo riusciti neanche ad avere info nei giorni seguenti (altre ferie prese per lo scarico!!)...non si riusciva a capire dove fossero sti benedetti pellets, abbiamo avuto anche l 'impressione che si trattasse di una truffa, visto che hanno voluto bonifico anticipato e non erano in grado di dire dove si trovassero i 46 bancali (non 1!!! ) ordinati...continuavano fra l'altro a dirci che ci avrebbero telefonato quando sapevano qualcosa ma invece eravamo sempre noi clienti a dover telefonare (a ns spese) e chiedere....innervosito all'ennesima potenza da tale atteggiamento inconcepibile sono riuscito ad avere il num diretto della binderholtze del corriere e per magia in 5 min con due tel ho avuto tutte le informazioni sul carico, sulle date di consegna reali etc etc. Mi domando cosa serva la Zerbetto, che dai clienti è pagata!!!, se sono poi i clienti stessi a dover recepire a proprie spese le informazioni che gli spettano di DIRITTO relative ai propri acquisti!! E per finire, una volta avute le info dal corriere mi sono tolto il sassolino dalla scarpa chiamandoli e strigliandoli un po'...mi son sentito ancora dare del chiaccherone e mi si è detto di stare zitto VERGOGNA

Bettina Pfaff

Ho comprato metà bancale LG Super Premium. Ottimo servizio che raccomando a tutti. Pellet di grande qualità. Consegna puntuale ed efficace. Mi ha colpito la gentilezza del personale!!! 5 stelle meritatissime :)