BP Service Europcar

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Personale gentile e disponibile

Gia Pr

molto disponibili

GIUSEPPE GAROFALO

Personale gentile, professionale e al servizio del cliente! Da consigliare!

Luca Speziga

occhio al graffio!!!!! Dovendo andare in vacanza con degli amici decidiamo di prendere in considerazione un'autovettura che abbia 5+2 posti. CI rechiamo tre volte in questo punto europcar e finchè parliamo con il titolare tutto ok, poi arriva l'omino col timbro. VI racconto: alla fine prendiamo l'autovettura e la ritiriamo alle 18.29 quando l'ufficio chiudeva alle 18.30 e l'omino col timbro pieno di rancore e frustrazione tutto scocciato prima per telefono ci avvertiva molto scortesemente che non gli importava niente delle nostre vacanze e che lui doveva andare via e basta e dopo già in bici elettrica quasi scappava. Alla mia richiesta se avesse segnato i graffi palesi sulla macchina lui rispondeva si si certo. AL ritorno la lieta sorpresa: un graffio non segnalato, presumiamo per distrazione!!!!!, ci viene addebitato per ben 370 euro! Insomma una beffa ma l'omino col timbro ci viene incontro permettendoci di allungare il noleggio di un giorno per andare dal carrozziere e riparare da noi un graffio che superava i 2 cm e che per notarlo diciamo che dovevi sapere che stava lì. Alle proteste educate ci viene risposto che non potevamo pretendere nulla visto che (IN FIDUCIA) avevamo firmato il contratto e non avevamo perso troppo tempo perchè l'omino col timbro doveva andare via. Alla fine un extra costo di 170 euro. Ovviamente europcar non vedrà mai più le nostre carte di credito (abbiamo pagato con quella del mio amico e poi diviso). All'omino col timbro auguro di avere una vita più felice perchè avere a che fare col pubblico significa essere educati e leali ed ammettere se si è commesso qualche errore