Vodafone Multiservizi | Gubbio

Gary Beifuss

Probabilmente il peggior servizio clienti che abbia mai visto da molto tempo. Sono canadese, viaggio in Europa e la mia sim Vodafone Travellers è scaduta il giorno prima. Il negozio dovrebbe essere aperto il lunedì, chiudendo dalle 13:00 alle 15:30. Sono arrivato ben prima delle 13:00, ma il negozio era buio e chiuso a chiave, ho pensato che il personale se ne fosse andato presto, niente di grave. Sono tornato alle 15:30 e ho aspettato fino alle 3:40 fino all'arrivo del personale, niente di grave. Dentro, parlando con i dipendenti, parlavo solo inglese e loro parlavano solo italiano. Ho acceso il wifi sul mio telefono (poiché non ci sono dati), ho visto che c'era un account wifi vodafone e ho chiesto di essere connesso in modo da poter usare Google Translate. Il personale ha rifiutato. ho rimosso la mia sim card dal mio telefono e l'ho mostrata a loro, cercando di comunicare cosa stavo cercando di acquistare. A metà conversazione, una signora si è appena alzata e se n'è andata e ha iniziato a parlare al telefono tramite un auricolare Bluetooth. L'altra dipendente, non avrebbe potuto mostrare meno disprezzo, poiché non ha nemmeno cercato di aiutare. Ho lasciato il negozio, ho ricevuto la vecchia confezione e il materiale dell'ultima carta Vodafone che ho ricevuto in Spagna, per mostrare cosa stavo cercando di acquistare. La signora mi ha detto "non vendiamo schede sim spagnole" ho detto "scheda sim italiana" ha appena alzato le spalle e si è arresa. Ho deciso di andarmene in quel momento, perché era irritante avere a che fare con personale che chiaramente non poteva prendersi la briga di aiutare.. Non ho avuto altro che buone esperienze in Portogallo e Spagna con l'acquisto di schede SIM. Questo era ridicolo. Consiglio che se avete bisogno di qualsiasi livello di servizio, guidare altrove.

Valentina Cighetti

Maleducata la commessa

Martha Cambronero Alvarado

Muy buen servicio.

SABRINA APOSTOLOPOULOS

Excellent service🤗