Unicredit

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come far perdere tempo al cliente è il loro obbiettivo

Haș Tag

Peccato che non poso mettere 0! Non avete potuto cambiare il assegno a mia madre xche aveva il codice fiscale ma non la tessera sanitaria si come lei non tiene un conto corrente non lo poteva versare! Chiamando unicredit di Centocelle mi è stato detto che in realtà lo dovevate cambiare! Vi dovete solo vergognare!

Andrei Perta

Assistenza clienti a dir poco vergognosa: dopo aver tentato di chiamarli per piu di due giorni con 40 chiamate senza risposta(o meglio ad alcune rispondevano ed attaccavano dopo qualche secondo), ho preso appuntamento tramite l applicazione. Una volta entrato ho dovuto attendere affinche la signora dalla quale avevo la prenotazione finisse di prendersi il caffè(20min) e nel mentre per soddisfare una mia curiosita ho provato a richiamare il numero e sinceramente neanche troppo sorpreso ho notato che la signora che doveva rispondere stava tranquillamente parlando al telefono personale con i propri parenti ignorando completamente le chiamate. Finalmente finito il caffe la signora mi invita ad entrare e con un tono molto sgarbato mi dice: " Ao che devi fa? Sbrigate che c ho da fa qua!". Che dire suggerisco di evitare assolutamente questa banca. Io cercherò di chiudere il conto il prima possibile!

Valentina Orlando

Ho messo una stella perché non fa mettere di meno. Prendo appuntamento una settimana prima tramite app e mi presento al mio appuntamento per sentirmi dire che la banca è chiusa e che quindi non posso essere ricevuta, nonostante io risulti anche dalla lista degli appuntamenti del "buttafuori". Penosi! Sono 3 settimane che cerco di prendere un appuntamento con l'unicredit. Una filiale peggio dell'altra. Ma chiamare e avvisare per spostare l'appuntamento no?! Dovete proprio chiudere perché avete una professionalità pari a zero.