Relais Santa Maria Maggiore

Sarah Catherine Pfister

Siamo stati qui come parte di un gruppo turistico. Al momento del check-in circa un terzo delle stanze non era pronto, quindi i membri del gruppo sono rimasti bloccati in attesa per oltre un'ora. L'addetto alla reception non si è scusato, anche se il manager ha inviato note al gruppo chiedendo scusa in seguito. Le camere erano abbastanza pulite e avevano l'aria condizionata funzionante. Il nostro frigorifero e il cestino della spazzatura del bagno sono entrambi rotti. Abbiamo detto all'hotel ma non è stato fatto nulla e non c'è stato alcun seguito di alcun tipo. La colazione era scarsa sia nella selezione che nella qualità (dolci stantii, carne/formaggio limitati, ecc.) Rispetto ad altri hotel italiani di costo simile in cui eravamo stati in precedenza. L'hotel pubblicizza l'acqua per l'acquisto disponibile presso la reception ma in tre giorni separati e in momenti diversi la reception ha informato gli ospiti che erano fuori dall'acqua. Inoltre, l'hotel non invierà una cartolina affrancata. Il personale era generalmente cordiale con l'eccezione dell'addetto alla reception diurno che era estremamente sprezzante e impenitente quando si verificavano problemi. Mentre l'esperienza non è stata nel complesso terribile, non consiglierei certamente questo hotel.

FABIANA AYAN

Hotel vicino Termini e Colosseo. Bella camera spaziosa per 3 persone. Bagno comodo, buon design e con uno scaldasalviette, qualcosa di molto pratico! La cosa negativa è la colazione che è molto scarsa. Potrebbe andare meglio. Ritornerei se lo migliorassero poiché per me è molto importante

Laura Paanila

Il personale è cordiale e disponibile e la posizione è perfetta. L'hotel si trova a pochi passi dalla stazione ferroviaria, anche con bagagli ingombranti, e vicino a molte delle famose attrazioni di Roma. La camera, tuttavia, purtroppo non era all'altezza. La maniglia della doccia era rotta e sporca, il sedile del water non si adattava alla tazza del water, causando così molte oscillazioni e le lenzuola erano sporche. Avrei voluto anche lenzuola che coprissero la coperta all'interno; non siamo stati felici di scoprire che la coperta era sporca e scolorita, probabilmente perché le lenzuola non la coprivano completamente e molti ospiti ne sono sicuramente entrati in contatto. Per il resto la camera era ordinata e ben pulita. L'aria condizionata in camera era eccezionale e il mini frigo era utile.

estela valencia

Eccellente! Delizioso, prezzi un po' alti, ne vale la pena