Enerxenia

Categoria: Azienda di fornitura del gas

Indirizzo: Via Luigi Einaudi, 2, 22100 Como CO, Italia

Telefono: +39800822034

Orari

Domenica: Chiuso

Lunedì: 08:30–16

Martedì: 08:30–16

Mercoledì: 08:30–16

Giovedì: 08:30–16

Venerdì: 08:30–16

Sabato: 08:30–12:30

Recensioni

Nicoletta Compagnoni

Oct 6, 2022

Le signore che sono allo sportello prima di darti retta fanno gli affari loro Sono stata in attesa x 10 min quando davanti a me non c'era nessuno Una guardava il cellulare le altre due parlavano fra di loro

Paola Bellini

Oct 6, 2022

Un plauso alla gentilezza, disponibilità e professionalita della signora Daniela DIANA.

Nicoletta Spera

Sep 16, 2022

Impiegata solerte e gentile.

Christian Miletta

Aug 30, 2022

Fatto il contratto della luce il 17 maggio 2022 dopo 3 giorni circa e stata attaccata la corrente..e arrivata la prima boletta 42 euro di canone ...10 giorni di maggio 20 euro giugno 10 euro luglio altri 10 euro...........manco c'era la TV a casa il mese di maggio....chiamo per sapere il motivo mi rispondono in modo ambiguo e alla fine non mi dicono il motivo......2 bolette arrivate una del gas e una della luce 2 polemiche.....pago e cambio utente in questo momento di crisi non si può fare cosi

Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.

Domande e Risposte

Stamattina e stato da me un vostro operatore,(e già di fatto che non si avvisi prima,non e corretto)e del contratto luce,non sono convinta, entro quanto posso disdire?

Gattabea Bea | Aug 21, 2018
Enerxenia | Aug 21, 2019

Buongiorno sig.ra Gattabea, il luogo su Google Maps non era stato ufficialmente aperto da Enerxenia, che ne ha preso possesso da poco. Immagino la risposta non sia più attuale, ma possiamo esserle ugualmente utili? @ sig. Zaccaro, ci scusi ma non abbiamo capito a cosa si riferisce con precisione. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Oltre che agli uffici di zona è possibile chiedere informazioni al call centre http://www.enerxenia.it/Contatti/Call-Center.html

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Buongiorno, dovrei cambiare l'indirizzo email per l'invio della bolletta online, entro nel sito, modifico secondo la procedura indicata ma ogni volta esce un'errore 403 e non si modifica l'email. cosa posso fare?

Giovanni Morini | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buongiorno, il problema da lei segnalato dello sportello online dovrebbe essere stato risolto. Riprovi quindi a cambiare l'indirizzo email. Qualora le appaia nuovamente l'errore ci contatti. Grazie, cordiali saluti

Stamattina ho tentato più volte di parlare con voi ma non mi rispondete al num verde anzi dopo cinque minuti circa di attesa mi chiudete la chiamata sono una vostra cliente da questo mese mi potete chiamare voi ? Poi il num verde è a pagamento ?

monique paletta | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buonasera, ci sono stati dei picchi di chiamate che purtroppo non sono stati serviti, ci scusiamo per il disagio. Potrebbe scriverci attraverso la pagina http://www.enerxenia.it/Contatti/Comunica-con-Enerxenia.html così da poterle fornire l'assistenza del caso? Grazie, cordiali saluti

Devo allacciare gas e luce che non sono attivi e intestarle a me che documenti servono?

Christian Miletta | May 22, 2022
Enerxenia | May 22, 2022

Buongiorno Christian, grazie per il suo messaggio. Per effettuare la voltura bastano le vecchie bollette del vecchio proprietario, se le ha a disposizione. Inoltre nel caso volesse richiedere l’attivazione online può farlo tramite il nostro sito web (sezione “Servizi per te” - “Contatore”). Rimaniamo a disposizione nel caso necessitasse di altri chiarimenti in merito. A presto e buona giornata! Staff Enerxenia

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Buongiorno, come si fa a chiedere lo spostamento di un vostro contatore e di un contatore per lo scambio sul posto?

Cristiano Rizzi | Oct 24, 2021
Enerxenia | Nov 23, 2021

Buongiorno Cristiano, grazie per averci contattato. Per questo tipo di richiesta chiediamo di compilare e inoltrare il "Modulo richiesta sopralluogo Gas", che può trovare sul sito, con allegato un documento d'identità. Riceverà così un preventivo per poter procedere poi con l'eventuale esecuzione dei lavori. La invitiamo a contattarci al Numero Verde o sulla chat che trova sul sito per poter avere indicazioni mirate. Grazie mille e buona giornata.

Buongiorno, non funziona ne il sito ne l'app mia energia :( e purtroppo per Voi accade spesso... come posso segnalare una bolletta bonificata tre gg prima della scadenza e che voi invece mi segnalate non essere stata pagata?

MARIAGRAZIA PORRO | Aug 20, 2021
Enerxenia | Nov 23, 2021

Buongiorno Mariagrazia, la ringraziamo per averci contattato. Abbiamo subito verificato il funzionamento di sito e app e ci risulta tutto correttamente attivo e funzionante, può riprovare ad accedere? Vorremmo inoltre verificare insieme a lei questa situazione che segnala relativa alla sua bolletta: le chiediamo di ricontattarci attraverso i canali che trova indicati sul sito. Il nostro Staff è a sua disposizione per darle tutte le risposte e il supporto di cui ha bisogno. Grazie e buona giornata, Staff Enerxenia

Buon giorno .. Ho bisogno del numero di telefono x il lestero gentil mente .

IvAn Ali | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buongiorno, il numero di telefono di Enerxenia è il numero verde, che come tale non è raggiungibile dall'estero. La invitiamo a scriverci dalla pagina http://www.enerxenia.it/Contatti/Comunica-con-Enerxenia.html con i suoi riferimenti telefonici e sarà nostra cura chiamarla. Grazie, cordiali saluti

Ho fatto un nuovo contratto con voi, ma è vero che sarete voi a dare la disdetta a ENEL energia m. L come mi avete detto voi, spero che non sia una sola grazie

Rossella Cabella | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buongiorno Rossella, sarà nostra cura comunicare il recesso ad Enel Energia, così come previsto dall'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA). La ringraziamo per aver scelto Enerxenia!

dal1°agosto'19 sono passata ad altro fornitore per quanto riguarda il gas.I consumi con enerxenia dovrebbero arrivare al 31 luglio.Sto aspettando la fattura di chiusura.Secondo l'applicazione la fornitura è chiusa in attesa di fattura.Ma ancora null

sonia Gioia | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buongiorno, le chiediamo cortesemente di rivolgersi al call center 800.742.999 (di seguito gli orari http://www.enerxenia.it/Contatti/Call-Center.html) oppure di scrivere attraverso la pagina http://www.enerxenia.it/Contatti/Comunica-con-Enerxenia.html in modo che la richiesta possa essere esaminata con tutti i riferimenti corretti. Grazie, cordiali saluti

Dove si deve trasmettere una disdetta per morte intestatario contratto e richiesta chiusura utenza di como

Francesco Barbato | Aug 20, 2020
Zatti Cesare | Aug 20, 2020

Sul sito Enerxenia, altrimenti telefonicamente al numero verde

Il rilevamento consumo gas effettuato dall'azienda a settembre 2019 è errato in modo esagerato. E ora non mi accettano l'autolettura (inferiore ai loro rilievi) perché INCOERENTE! Non esiste nel sito Enerxenia la possibilità di fare reclamo?

Giancarlo Oggioni Tiepolo | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buongiorno, la invitiamo a contattare il nostro Call Centre allo 800742999 (http://www.enerxenia.it/Contatti/Call-Center.html) oppure scrivere attraverso la pagina http://www.enerxenia.it/Contatti/Comunica-con-Enerxenia.html Le potremmo infatti fornire informazioni più precise anche per capire se la lettura di cui parla è stata raccolta dalla società di distribuzione, oppure è una lettura stimata ecc. Qualora invece volesse inoltrare un reclamo può trovare qui i riferimenti http://www.enerxenia.it/Tutela-del-cliente/reclamo.html Grazie, cordiali saluti

Buongiorno,sono mesi che ricevo bollette luce stimate in acconto e non da lettura effettiva. A luglio mi sono recata presso il vostro sportello a Varese e mi avevate assicurato di risolvere la cosa tramite il distributore, ad oggi nulla risolto

Cinzia Caiani | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buongiorno, per poterla aiutare più fattivamente la invitiamo a rivolgersi ai nostri sportelli oppure al nostro call center o ancora scrivendo dal nostro sito www.enerxenia.it sezione contatti e poi comunica con Enerxenia

Buongiorno. Ho ricevuto l'ultima bolletta intestata a mia madre (che è deceduta) con una cifra negativa. Ho compilato un Vs. modulo x bonifico sul mio c/c. Devo venire a consegnarlo presso i Vs uffici, o avete una mail a cui spedirlo ?

Paola Peverelli | Aug 20, 2020
Enerxenia | Aug 20, 2020

Buongiorno, può allegare i documenti scrivendo attraverso il nostro sito alla pagina http://www.enerxenia.it/Contatti/Comunica-con-Enerxenia.html In alternativa può passare presso i nostri sportelli. Da lunedì 23 settembre lo sportello di Como cambia sede e sarà ubicato in via Luigi Einaudi 2. Grazie, cordiali saluti Enerxenia Spa

Orari di apertura. Anche nel pomeriggio?

Giusi Panarisi | Aug 21, 2018
Cesare Zatti | Aug 21, 2018

A como, lun ven 8.30 15.30 maggiori informazioni sul sito

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Ho preso un giorno di ferie perché dovevano venire ad attivarmi il gas, non si sono presentati, nonostante la mia urgenza, non mi è stato risolto il problema. Disservizio totale.

Flavia Falconi | Aug 21, 2018
christian cantarelli | Aug 21, 2018

Qui si inseriscono le domande agli altri utenti cortesemente inserisci la la tua esperienza in recensioni

il mio codice cliente è 178080 ela fornitura del Gas, che dovrebbe iniziare il 1/7/2018. Oggi l'Enel mi chiede di comunicare entro il 30/6/2018 la lettura del contatore. Vorrei sapere, qualora dopo tale data l'Enel potrà ripetere la richiesta.

Alberto Saibene | Aug 21, 2018
Cesare Zatti | Aug 21, 2018

Questo non è il servizio clienti enerxenia, non dovrebbe fornire il suo codice cliente.

volevo sapere se gli uffici di Cantu' via Vittorio Veneto sono aperti al pubblico e eventualmente con quali orari. grazie cordialmente

Paolo Luraschi | Aug 21, 2018
Zatti Cesare | Aug 21, 2018

Si aperti, trova gli orari sul sito enerxenia

Oggi in Via Sempione sono venuti a fare lettura gas senza mettere nessun avviso.

Michela Minniti | Aug 21, 2018
christian cantarelli | Aug 21, 2018

Non viene messa alcuna comunicazione prima della lettura

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Buongiorno mi può confermare se a rovello porro stanno operando vostri incaricati pet modifica tariffa? Grazie

Franco Colombo | Aug 21, 2018
christian cantarelli | Aug 21, 2018

Buongiorno deve contattare direttamente chiamando al telefono grazie

La guisura dela fornitura de luce quanto Costa

Vicky 1468 amo a minha nacao. | Aug 21, 2018
Cesare Zatti | Aug 21, 2018

Il costo della chiusura non dipende dalla società di vendita (enerxenia) ma dal gestore della rete di distribuzione (e-distribuzione) che applicherà una tariffa da listino.

Grazie! La tua risposta è in attesa di moderazione.

Grazie! La tua domanda è in attesa di moderazione.

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