Errebi

Laura Facioli

Piacevole esperienza di acquisto, grazie alla cortesia del Sig. Vacatello. Qualche carenza nella preparazione tecnica, comunque giustificata dalla particolarita del prodotto ed ampiamente compensata dalla disponibilità del venditore. In generale consigliato!

Giancarlo Musso

L'anno scorso decido di comprare una Captur ibrida. Accoglienza cordiale. "Ha, che fortuna abbiamo una macchina con le caratteristiche che desidera pronta consegna. Una settimana, dieci giorni ed è sua". Pochi giorni dopo contrordine, non è disponibile. Non avendo fretta (ma un po' deluso) accetto di aspettare. Dopo tre mesi ho la macchina ma, causa la carenza di chips gli specchietti non si chiudono. "Appena arrivano la chiamiamo". La funzione non è fondamentale, aspetto pazientemente. Dopo qualche mese telefono al venditore (Alvigini) che si scusa, ma purtroppo i chips non ci sono. Lo stesso dopo altri tre mesi. Al terzo tentativo il venditore mi dice che ha cambiato lavoro. Così perdo il mio contatto. Comunicare attraverso il centralino significa lunghe attese con numerose cadute della linea e dover ricominciare da capo. Una sola volta sono riuscito a parlare con un gentile signore, credo dell'officina, che mi ha pregato di richiamarlo. Non ci sono più riuscito. Ultimo tentativo oggi (6/10/2022) 16 minuti di attesa, qualcuno risponde e subito cade la linea. La macchina è stata immatricolata il 29/10/2021, siamo a quasi un anno. ... A breve sono stato contattato telefonicamente dal Signor Torrente dell'assistenza clienti. Dopo le scuse di rito mi fornisce un contatto telefonico sicuro per raggiungere la concessionaria. Questo era il disguido fondamentale: non potere comunicare. Anche per eventuali altri problemi o necessità.

roberto roberti

Puntualità, attenzione e cortesia. Lavori effettuati spiegato nei particolari

Luciano Torrente

Complimenti venditore molto gentile e disponibile.Ho fatto anche il test drive senza prenotazione. Bravi