HR Parcel S.p.A.

Ho avuto la tua stessa esperienza...in più il corriere è stato maleducato e bugiardo!!!!!!

Ed è solo l'inizio..segnala il tutto ad Amazon

Dite soltanto delle bugie cosi si prende la gente per il cullo. Ogni giono promettete che la lettera sta a arivare e non succede proprio niente

Mammamiaaaaaa.......amazon si è impazzita.

Salve, il mio ragazzo ha avuto lo stesso problema.. lei ha risolto? Se sì, posso sapere come?

Con me e molti altri hanno chiuso.Se le catene di negozi online perdono clienti per questi ,non oso immaginare quanto tempo passerà prima che Hermes Italia Spa,chiudi definitamente la sua breve ma intensa attività di corrieri fantasma

Uno schifo. Aspetto una consegna da 11 giorni. Nemmeno 1 sollecito a loro e ben 3 ad Amazon hanno avuto esito.

sono i migliori. top quality

Posso sapere il numero del call center? Io chiami il numero trovato su google ma non risponde nessuno e sul loro sito non c'è alcun numero a cui contattarli ma solo una mail a cui non rispondono.

Hermes è una vergogna

doloroso

Stessa cosa a me, ma se non salta fuori parte la denuncia

Lascia perdere.Io è dal 22 novembre che attendo il mio pacco. È fermo in un deposito a Roma.Ho chiesto il rimborso dei soldi e la restituzione dell'ordine al mittente

Fa molto bene

Rintracciato su 17 track e risulta consegnato!! Ma assolutamente non a me....

Contatta il servizio clienti Amazon e risolvono loro oppure ti rimborsano.

Hermes assolutamente inaffidabile! Molto meglio SDA, DHL,

Esatto, impossibile da contattare. Praticamente una truffa

Mi spiace ma non ho ricevuto il pacco che aveva ordinato mio marito ..conteneva un abito per me, ora purtroppo mio marito non c'è più e nemmeno il suo dono

Fanno schifi

In questi casi sembra piú efficace il supporto amazon.. io ho risolto grazie a loro.

Bello aiuto ma nel trackinkg esce Francolino Milano

Io sono molto co tenta per tutto il servizio dall acquisto i prodotti e i resi sempre veloci precisi e tutti gentili Una certezza Grazie

Io ho pagato al corriere nel momento in cui ho spedito il pacco e poiché esso non è mai arrivato ho perso i soldi e pagato a vuoto

Ti consiglio di chiamare il numero verde da telefono fisso, almeno parli con qualcuno. Quello da cellulare non funziona.

Buongiorno, purtroppo è capitato anche a me, alla fine x avere informazioni su un pacco che arrivava da Pisa sono dovuto andare io li

E' proprio così è un Corriere strano. Le recensioni sono per il 90% pessime , una ragione ci sarà !!

Io, ad essere sincera, non ho avuto problemi, il pacco è arrivato regolarmente e non ho dovuto contattare nessuno....

La mia diatriba sulla consegna del mio pacco è finita con la restituzione dell'importo pagato al venditore.

Ciao, io ho avuto tre pacchi x 4 giorni in consegna, ogni mattina arrivava sms della consegna entro le 19 ma poi non arrivava il corriere, poi finalmente ce l'ha fatta. Arriverà anche il tuo vedrai.

Aspettavo un pacco dalla Germania. In base al tracking veniva smistato da un gruppo b all'altro. Alla fine veniva indicato come come consegnato. Il venditore, contattato, sta per restituirmi i soldi. In futuro evitare assolutamente questo corriere

La quarta S.Elena. al fiume

Guarda io ho mandato un messaggio dal loro sito nella sezione servizio clienti , e il giorno dopo il tentativo di consegna, me lo hanno lasciato in giardino anche se non ero presente

Dopo essere riuscita a parlare con l'assistenza clienti del rivenditore, essendo il pacco in ritardo di oltre 10 giorni era stato predisposto il rimborso totale per mancata consegna, e magicamente sono passati il giorno dopo!

Non esiste un numero del call center. Ed è impossibile mettersi in contatto con loro

Anche io mi trovo nella vostra stessa situazione. Il mio pacco risulta consegnato ma a quanto pare giace in un loro hub all'estero

Questa società di spedizioni non è per niente attendibile. Aspetto un pacco dall'estero da oltre dieci giorni. Vergognosi

Beh non tutti hanno la possibilità di andare nella loro sede centrale

Siamo sulla stessa barca. Idem per me

Io ho un pacco in consegna da stamattina e qui non si è visto nessuno

Fanno schifo

Fanno schifo

Io ho fatto rimandare il pacco, nel mio caso a Bonprix, a cui ho scritto l'accaduto e hanno cambiato corriere inviandomi nuovamente la merce.

Se hai tempo e pazienza devi contattare Shein e parlare con un operatore che ti deve dare il numero di telefono da chiamare e un codice PIN. Ancora pazienza e aspetti che a quel numero ti risponda qualcuno. A me ha risposto una ragazza gentilissima, che ha inserito la conferma della riconsegna. Perché dopo 2 passaggi in cui non trovano nessuno (e siamo in 5 in casa) compare la giacenza. Un altro incubo. Clicchi e ti dice che è sbagliato indirizzo, cap, città, DNA e gruppo sanguigno😳 apri anche un ticket con Shein. Sono davvero pessimi.

E difficile che risponde qualcuno .se poi dire che ti serve. Se posso aiutare.

Consultare sito web di HR Parcel

Questo è davvero inaccettabile

I Contatti sono via mail dal sito web HR Parcel

Tramite sito web HR Parcel.com/contatti

Mi spiace non saperti aiutare, io sono un autista di camion e scarico solo nei centri logistici di hermes.

Ma hai chiamato a me hanno spedito un pacco dalla Francia il 21dicembre e ho chiamato per sapere si era arrivato a Italia perché alla mia cugina diceva k era arrivato in Italia allora ho chiamato con effetti mi hanno detto k era apenna arrivato ma siccome io avevo urgenza sono andata a prenderlo io direttamente

Si, vero. Parecchi di lamentano di Hermes.

Inutile scrivere qui perché non leggono

Non è qui che devi scrivere, questo è un servizio che si svolge da utente a utente, le tue richieste non verranno MAI lette dalla direzione di nessuna ditta. Riguardo Hermes, pure io ho avuto pessima esperienza, l'unica cosa sensata da fare, rimane di evitare CATEGORICAMENTE, qualsiasi shop online che affida le spedizioni ad Hermes, o ti fai un fegato enorme per settimane, per colpa di una manica di incompetenti. Prezzo basso per l'azienda che spedisce, equivale ad un pessimo servizio, risultato finale, perdita di clienti!!! Una bella lista nera, seguita da una sola Mail allo shop da cui hai comprato, intimando chiaramente di provvedere a cambiare vettore, altrimenti andrai a fare compere dalla concorrenza. Cordiali Saluti.

Troppe lamentele per Hermes...

Qui a Bologna, Hermes si appoggia a terminal di smistamento malgestiti da terzi improvvisati, per poi delegare la consegna finale a Sda.... morale, 5 giorni per fare la tratta Inghilterra-Italia, e 10 giorni per fare gli ultimi 20 chilometri!!! Ovviamente anche Sda con consegna a sorpresa, inutile fornire indirizzo mail e telefono. Se le capita, provi di fare un ordine gestito da Amazon.de. Si troverà il tracking satellitare, ovvero la mappa del suo quartiere, e il puntino verde che rappresenta il corriere in movimento. Ogni 10-20 secondi si aggiorna, man mano le verrà fornito quante consegne mancano in ordine decrescente, prima che l'autista suoni al suo campanello. Provare per credere!!!! Grazie Signora, tante belle cose :)

A me dalla Germania a Torino è arrivato nei tempi previsti, il fattorino mi ha anche chiamato non trovandomi in casa ed è venuto l'indomani a consegnare.

Il mio pacco risulta fermo a Roma dal 28 di dicembre e nn lo consegnano .poco professionali

Donatella Carme, ho provato a chiamare dal momento in cui ho visto che il pacco si trovava nella filiale regionale. Ma niente , una volta era in consegna ma non l 'hanno recapitato perché non era registrato a sistema, ora se lo tengono li... Io non ho parole

Ma.... Potevi chiedere informazioni prima... Non hai avuto alternativa...?

Come prima esperienza non proprio negativa. Al primo passaggio non mi ha trovato e mi ha contattato per la consegna andata a buon fine il giorno seguente

Buon giorno. Intende hermes paris. ?

Ciao, mi dispiace non posso rispondere. Vivo a Milano, non a Torino. grazie

Tra l'altro arrivato oggi che manco dovrebbero lavorare mi puzza....

Varese...no no il problema è che mi è stato confermato che il corriere ha perso il pacco...nessuno mi risponde!!!!

Peccato,ma miscusi non parlo bene italiano. Ho rinunciato a un paccho in Germania il 03.12.2018. Al 8.dicembre è arrivato a Hermes a Capriano.Il paccho non è ancora in Palazzolo sull'oglio (70 chilometri) al destinatario. Dov'è il paccho dopo 35 giorni?Spero capiscono ora.

Stanno riorganizzando l' intera filiera, a seguito dell'uscita del gruppo Tedesco, bisogna avere un po' di pazienza!

io ho richiesto ad amazon il rimborso e di poter affidare il pacco ad un altro corriere

Aspetta e spera

Casa mia, tutti i corrieri la trovano, questi no? Dopo un mese e rotti, il pacco è tornato al mittente

Non si può. Dopo un mese che aspettavo ho deciso di andare in posta

Non arriverà piu, dopo due tentativi rimandano indietro con rimborso! Vettore pessimo

Lasciate perdere..non vedrete nessuno..segnalate ad Amazon..fidatevi

Resta un mistero

Già fatto, mi ha dato i codici per il tracciamento ma valgono solo in Francia, quando hanno passato il pacco a hermes non hanno dato altri codici

Io ho aspettato anche 20 gg e poi alla fine è passato un altro corriere dopo mia segnalazione.

Devi chiamare a biella o milano, il numero sul sito ufficiale anche se poi lo smistano in romania, e chiedi all'operatore di aprire una segnalazione per essere richiamata dalla filiale della tua città

Contattali fatti indicare la filiale. Non necessariamente la filiale è Hermes, potrebbe essere sda dhl ecc

Ho avuto una pessima esperienza. Si sono tenuti il mio pacco x ben 10 giorni. Impossibile sapere dal servizio clienti centrale , indirizzo o n.telefonico della filiale della mia città . Ho chiesto il cambio indirizzo di consegna sul posto di lavoro. E il servizio clienti lo ha trasmesso alla filiale. Peccato che il pacco mi sia stato finalmente recapitato , ma all indirizzo di casa ...e di sabato ! Lo ha portato un ragazzo che non è un dipendente Hermes! Mah...

Salve io lo stesso,sto aspettando un pacco da Germania da il 3/9 fino Oggi contattare