Agenzia delle Entrate - Direzione Provinciale di Cremona

Elide Marra

Avevo bisogno di informazioni su un sollecito di pagamento, allo sportello l'impiegato non ha saputo darmi informazioni, pertanto mi ha fatto parlare con il direttore, dr. F. Serafino il quale con gentilezza e cortesia mi ha spiegato quello che non ero riuscita a capire. Grazie mille!

Marco Bulgarini

Registrazione di un contratto di compravendita immobiliare. Prendiamo DUE appuntamenti in due giorni consecutivi - il primo per avere le informazioni che servono, il secondo per la registrazione effettiva del contratto. Morale: anche con le informazioni e i moduli preparati dalla funzionaria, la STESSA PERSONA, il GIORNO SEGUENTE, ha avuto a che dire sulla non completezza delle informazioni presentate ("...ma io non posso contare le righe dell'atto per sapere quante marche ci vanno! Lo facciamo domani, per vedere se va tutto bene."). Ah, e ovviamente ha omesso dati essenziali su tempistiche e oneri che noi, ovviamente, dovevamo conoscere per scienza infusa. Io non sono contrario ad una burocrazia quando efficiente e snella, ma questo regno del non detto, di convenzioni, di "sarebbe così ma in questo ufficio lo accettiamo solo cosò" chiama soltanto una purga definitiva e totale. Questo tipo di inefficienze e ruffianaggini sono - assieme alle associazioni a delinquere - il peggio del nostro paese.

Adrian Nicolae

Semplicemente l'Italia è piena di burocrazia

Gianluca Stendardi

Tramite mail mi hanno fissato l'appuntamento per il giorno successivo, sono stati gentili, molto disponibili e mi hanno risolto un problema.