Ho cercato di fare un reclamo ma la mail non è corretta, ho cercato di chiamare alla sede di Cremona ma non risponde nessuno, che fine ha fatto il mio pacco?

Io regolarmente vado in sede a ritirare i pacchi perché non arrivano mai a casa mia dicono che l'indirizzo è sbagliato

Conviene scaricare l'app, dove trova il numero, indirizzo mail e da li si può anche tracciare il pacco. Sono incompetenti, sul mio pacco, in arrivo dalla Spagna, dicevano che l'indirizzo era errato, invece no e quindi sono dovuto andare a ritirarlo altrimenti lo rimandano indietro