Indirizzo: Via Tiberina, Km 15,740, 00060 Capena RM, Italia
Telefono: +39800105800
Domenica: Chiuso
Lunedì: 08:30–18:30
Martedì: 08:30–18:30
Mercoledì: 08:30–18:30
Giovedì: 08:30–18:30
Venerdì: 08:30–18:30
Sabato: Chiuso
Piergiorgio Scarlato
Dopo 800 km percorsi la mia nuova Nissan Qashquai è già dal meccanico. Ci sono volute 2 settimane per scoprire che la turbina è rotta. Pensate.... si accendevano i sensori anticollisione continuamente! Ancora non hi capito che c'entraa turbina con quei sensori....Elettronica da quattro soldi. Arriva quindi la brutta notizia sulla riparazione: pezzo non disponibile, forse arriverà tra 20 giorni. Ma non finisce qui. Servizio postvendita pessimo. Per trovare un'auto di cortesia mi sono dovuto attaccare al telefono e sollecitare. Come se non bastasse mi viene fatto pagare un balzello per abbattere la franchigia (180 euro più IVA al mese). Nonostante le mie contestazioni il cosiddetto servizio cortesia Nissan dice che devo pagare!!!! Dimenticavo... mi viene data un Kia di categoria inferiore rispetto alla mia Nissan QQ. Ancora.... Avverto il servizio cortesia che dopo il 26 luglio partirò per le ferie e che in caso la mia auto fosse pronta successivamente a quella data non intendo rientrare a Roma (dove abito) per lasciare l'auto al noleggio e ritirare la mia e che mi aspetto disponibilità dal servizio clienti a risolvermi il problema. L'unica risposta ricevuta è la seguente: se la macchina è pronta, il noleggio non sarà rinnovato e quindi le spese successive a quella data, se non consegnerò l'auto, saranno a mio carico. Sono proprio pentito di aver comprato questa macchina e di non aver letto con attenzione le recensioni pessime sul servizio postvendita Nissan. Non mi resta che rivolgermi al mio avvocato e chiedere un risarcimento danni per i disagi arrecati.
Giandoroma Roma
Servizio assistenza Nissan Italia pessimo. La catena di distribuzione della Micra si allunga in poco tempo e ho sentito che una percentuale molto elevata riscontra questo problema. Andrebbe fatta una indagine ed eventualmente una campagna di richiamo per sostituzione
maurizio viselli
Ottima struttura...
massimo botturi
scrivi il venerdì sera, ti tocca telefonare il lunedì lo stesso: ti fanno sapere qualcosa Il venerdì successivo 🥶
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In questa struttura non si effettuano tagliandi
E la Nissan che dice in proposito? Si chiama fuori???
Confermo. E' l'importatore di Nissan in Italia e non offre direttamente alcun servizio di assistenza per le vetture dei clienti.
Buongiorno sono ricambi che vanno ordinati in concessionaria e sono molto costosi, circa 200€ a pezzo
No
Salve Mirko hai fatto una bella domanda io spero presto sono uno dei tanti magazzinieri nissan che aspettano con ansia di riprendere il lavoro comunque in alternativa ci sono ricambi non originali che si possono adattare
Grazie! La tua risposta è in attesa di moderazione.
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