AMT3 Sportello permessi ed abbonamenti

Filippo Favalli

Tra i migliori servizi pubblici di Verona. Cortesi e disponibili, dal telefono, alla prenotazione, all'esecuzione presso lo sportello. Hanno mostrato attenzione all'utente e alla risoluzione dei problemi. Complimenti.

IVM fire

Pensiero comune di chi come me frequenta e vive in Ztl a verona: come abbiamo imparato velocemente a fare bonifici online e la spesa su internet vi assicuro che facciamo anche il vostro permesso pur di non perdere mezza giornata nel vostro ufficio, basta che ci diate la possibilità di farlo. Hanno un servizio Online per i permessi che potrebbe essere utile ma se la richiesta è appena fuori dall’ordinario ti viene bocciata. Hanno un servizio di messaggistica a supporto delle richieste per integrare documenti impossibili da caricare prima perché non previsto dalla loro procedura, ma non viene attivata perché preferiscono bocciare la pratica e dopo aver chiamato il numero verde per avvisare che certo documenti non possono essere messi (come l’autocertificazione per l’auto a nome dell’aziendale) sanno solo dire che è meglio andare di persona. Consigliare di andare a fare interminabili file in un ufficio adesso è da incoscienti quando può essere risolto in molti altri modi (sito internet visto che lo prevede, PEC, email, whatsapp). Chiedere di prendere appuntamento con l’app FilaVia ed il primo è tra 10gg costringe chi ha il permesso in scadenza a prendere multe o non utilizzare l’auto. E tutto per non investire sull’ONLINE che migliorerebbe di sicuro anche il servizio allo sportello e con il tempo abituerebbe le persone ad arrangiarsi.

Silvia

L'unico ufficio in cui sono stata dove non esistono priorità per donne in avanzato stato di gravidanza o con neonati! Ore di coda con mio figlio di 3 mesi in braccio! VERGOGNA!!

Emiliano Casarotti

Il personale è cordiale ma consiglio la prenotazione on line tramite app Amt per non rimanere delle ore in fila.