Webank.it

Silvana Moretti

Tutto sommato una buona banca, tanti servizi a costo zero e si gestisce facilmente dal portale: di negativo il servizio clienti tante volte si fatica a contattarlo. Io trovo positivo che ogni volta si debba scaricare il pdf, firmarlo e portarlo in agenzia (mi sembra più sicuro)

Luisa Bo

Dovrei dare 0. Esperienza pessima. Ho in corso una pratica di successione . Mi hanno inviato dei documenti da firmare intestati ad altra persona con tutti i dati sensibili. I miei documenti con i miei dati sensibili spediti ad altra persona. Da denuncia Ho capito che lavorano con superficialità e poca professionalità, spero solo di chiudere presto la pratica ma ho poche speranze dopo 4 mesi. Sentirò un avvocato

Rossano Grimoldi

PESSIMI CREANO PROBLEMI HAI CLIENTI CON PROCEDURE DA MEDIOEVO Mi si è rotto il vecchio cell,l'ultimo codici per certificare il nuovo mi arriva su una mail dismessa da anni, chiamo il call center per info in quanto non potevo più accedere al conto. Per modificare la mail e ricevere il codice ho dovuto completare un passaggio telefoni con l'operatrice dopo di che devo inviare una richiesta scritta e firmata in formato PDF dove chiede il cambio e indico la nuova mail con allegato codice fiscale e corta di identità,una volta lavorata mi invieranno un codice dovrò contattare il call center e fare insieme a loro la procedura di reset Ho una scadenza al 10 siamo al 7 e non posso accedere al conto Sistemato il tutto perderò un ora della mia vita e chiuderò questo conto.La qualità si vede nella soluzione dei problemi e qua è zero In passato ho consigliato questo conto a chiunque mi chiedesse come mi trovavo , l'ho anche fatto fare ai mie genitori. Ora lo sconsiglio

Lucia Tardio

Leggendo le recensioni ero ad un passo da tirarmi indietro per aprire il conto. Invece ho voluto sbattere il muso e devo dire che ad oggi mi trovo estremamente soddisfatta: apertura conto semplicemente veloce, telefonicamente sempre presenti fino alle 22 di sera, per i clienti numero dedicato, dipendenti sempre competenti su ogni domanda fatta, sono soddisfatta;avessi ascoltato mio marito anni fa di venire in webank avrei risparmiato molti soldi e avuto servizi migliori. Per chi si lamenta dei fogli da stampare e da spedire, non si può portare il plico di fondo una banca Bpm e si fa prima, in alternativa essendo una banca online è normale spedire i documenti, io ho fatto tramite mail ed è stato tutto perfetto. Solo una cosa a webank vi prego non cambiate con il tempo, portate avanti sempre lo stessi servizi con competenza come fate da sempre. Soddisfatta al 100%