Hertz

Maria Cristina

PESSIMO SERVIZIO, PESSIMO ADDETTO AL CLIENTE!!! L'AUTO INIZIALE CI ERA STATA CONSEGNATA NON LAVATA NE' DISINFETTATA INTERNAMENTE (SOTTO COVID!). MA LA SORPRESA NON FINISCE QUI. ABBIAMO DOVUTO SOLLECITARE PIU VOLTE L'ADDETTO A FARE IL CHECK DELL'AUTO PRIMA DELLA CONSEGNA, CHECK CHE NON VOLEVA CHIARAMENTE FARE. E LO ABBIAMO CAPITO IL GIORNO DOPO DELLA RICONSEGNA, QUANDO CI E' ARRIVATA LA MAIL DELLA PIATTAFORMA HERTZ! COME E' POSSIBILE TUTTO QUESTO? PRIMA COSA LA RICONSEGNA DELL'AUTO AVVIENE SENZA CHE CI SIA L'ADDETTO CHE CONSTATA INSIEME AL CLIENTE LO STATO DELL'AUTO. TI DICONO SEMPLICEMENTE DI PORTARE L'AUTO AL 6° PIANO DEL PARCHEGGIO E LASCIARE LE CHIAVI NELLA CASSETTINA ALL'USCITA. QUINDI NON ABBIAMO POTUTO DARE PROVA CHE L'AUTO ERA STATA RICONSEGNATA IN CONDIZIONI PERFETTE (NON NON CI FIDAVAMO DELL'ADDETTO E COSI' ABBIAMO FATTO UN VIDEO CHE CONSEGNEREMO A CHI DI DOVERE). E LA SORPRESA E' QUESTA: CI HANNO ATTRIBUITO UN GRAFFIETTO CHE ERA STATO PROPRIO DA NOI SEGNALATO DURANTE IL CHECK DI RITIRO E PER IL QUALE L'ADDETTO CI HA RISPOSTO CON FASTIDIO E SUPPONENZA CHE SOTTO I 3 CENTIMETRI LA HERTZ NON LO CALCOLA COME UN DANNO. INVECE CI E' STATO ATTRIBUITO PROPRIO QUELLO. E CI HANNO PURE INVIATO LA FOTO CON L'ADDETTO CHE PRENDE LE MISURE BEN AL DI SOTTO DEI 3 CM!!! VERGOGNOSO!! E COSI' LA NOSTRA CAUZIONE DI 200 EURO E' STATA SUBITO RITIRATA DALLA HERTZ! UNA VERA E PROPRIA T....A BEN ORGANIZZATA!!! CAMBIATE MARCHIO CHE NON SIETE DEGNI DI QUESTA CONCESSIONE. (RITIRO A MESTRE LA MATTINA DEL 15 APRILE 2022) COSTRETTA A LASCIARE UNA STELLA PER PUBBLICARE IL COMMENTO. CERCO DI SALVARE QUALCUNO DA QUESTI STRATAGEMMI INQUALIFICABILI.

Naki Gurses (Differentimes)

YOU ARE SCAMMED HERE BY HERTZ! YOU CAN TRY IT IF YOU DON'T BELIEVE ME. SEI TRUFFATO QUI DA HERTZ! PUOI PROVARLO SE NON MI CREDI.

luigino bortoluzzi

Buongiorno: ho dovuto ritirare la vettura nel parcheggio 6° piano. Qundo l'ho vista sono rimasto di m... perché era sporca, come se avesse fatto il rally. All'interno ho trovato anche una bottiglietta d'acqua vuota. In buona sostanza non è stata predisposta per il cliente, la spia manutenzione accesa. Lho fatta vedere al sig. Roberto Che mi ha dato una risposta assai ridicola e poca pertinente.. Traete voi le conclusone. Il

Fabio Fiore

La peggiore esperienza di noleggio della mia vita! Dopo aver aspettato quasi un'ora in un ambiente a dir poco spartano, la signora mi fa firmare frettolosamente le carte e (errore mio non aver controllato bene) mi ha rifilato una vettura graffiata come nuova e priva di graffi....ovviamente quando sono andato a restituire l'auto in un'altra filiale Hertz mi hanno contestato il danno ed ho dovuto pagare!! Mai più Hertz. Fir. Socio Hertz Gold