The Swatch Group Italia Spa

Martino Gonizzi

Appena messomi in fila oggi per il famoso Moonswatch fuori dal negozio di Corso Vittorio Emanuele a Milano già si aggiravano già ragazzini con 7-8 borsette evidentemente rimasti in attesa fuori col solo fine di bagarinare sull’oggetto e acquistarlo non appena la merce veniva consegnata al punto vendita. Mentre ero in fila inoltre c’erano vagabondi che ricevevano soldi in contanti da altri bagarini con il solo scopo di acquistare per loro l’orologio (quindi il limite di un acquisto per persona se ne va a quel paese). Dopo aver atteso ordinatamente e con circa 20 persone rimanenti nella coda la commessa esce dicendo “sono rimasti solo 3 colori” scegliendo lei in base a chi si dimostrava interessato al colore e rendendo del tutto inutile il tempo speso in fila. Sicuramente ci sono problemi ben più grandi, ma se uno vuole un prodotto non è questo il modo di gestire la clientela interessata che ne fa le spese a scapito di reseller e di un’azienda che ha gestito e continua a gestire male l’interesse (legittimo) che c’è dietro a questo prodotto

Adam Meneriani

Qualità svizzera, professionalità italiana! Acquistati diversi Swatch sullo shop online: arrivati perfetti e in tempi super celeri. Quando il corriere ha danneggiato un pacchetto, ho potuto restituirlo agevolmente. Servizio shop online eccellente, alta comunicatività e gentilezza massime.

Carolina Giorgia Mazza

La disponibilità del punto vendita ha garantito le 3 stelle , non si può dire altrettanto di quanto posto in essere dal centro assistenza tale da far vacillare la rinomata efficienza svizzera e di questo prestigioso marchio , nella fattispecie , acquistato Tissot T Touch 2 e dopo solo 8 mesi l'orologio non era più funzionante. Fissato l'appuntamento con assistenza nel mese di marzo , venivamo contattati dagli stessi annullando appuntamento causa Covid asserendo nel contempo che sarebbe stata loro cura ricontattarci non appena possibile effettuare gli appuntamenti. Non avendo ricevuto alcuna chiamata da parte del centro assistenza nel mese di ottobre richiamo per chiedere delucidazioni e se avessero ripreso l'attività. AMARA SORPRESA la garanzia era scaduta ma non per causa nostra , e la riparazione è costata ben 250 euro , alle rimostranze mosse ove si offriva loro di effettuare il pagamento al 50% siamo stati liquidati con un " vi daremo uno splendido gadget ". INACETTABILE tale comportamento lede la prestigiosa correttezza svizzera e di sicuro ci porterà a pensare se acquistare altri prodotti di questa prestigiosa casa , nonostante ve ne siano diversi nella ns collezione. Non ci saremmo mai aspettati un simile comportamento , ci siamo sentiti truffati

Giuliano Ferri

Service di classe come gli orologi che tratta. Accoglienza molto cordiale, professionale e abbastanza veloce nonostante le tante incombenze da superare per far partire l'ordine. Con il Covid c'è da aspettare fuori in piedi il proprio turno, non è molto simpatico visto che molti clienti hanno una certa età. Visto che ci si può sedere su un tram credo di possa anche fare in una sala d'aspetto.