ALCOTT

Stefy G

Decido di acquistare una giacca di pelle , pago ma lo scontrino esce dalla cassa a metà (non so se la macchina avesse avuto un problema o se i cassieri avessero dimenticato di ricaricare la carta per gli scontrini). Quindi mi ritrovo con uno scontrino a metà ma la responsabile della cassa (ragazza con i capelli a caschetto) mi assicura che avrei potuto comunque cambiarlo (non credete MAI e poi MAI a quanto vi dicono e pretendete sempre vi rilascino scritto qualcosa ). A casa riprovando la giacca, mi accorgo che la giacca non è della mia taglia quindi torno una settimana dopo ma ci sono problemi con lo scontrino, mi dicono di ripassare cosi nel frattempo hanno modo di chiarire la questione con i shperiori. Decido di tornare dopo un'altra settimana e cerco un cambio ma stranamente hanno di nuovo problemi con lo scontrino (che evidentemente in 2 settimane non hanno risolto). Mi si richiede di tornare la settimana dopo ma questa volta pretendo che mi si cambi la giacca. La questione non è stata semplice ed ho dovuto aspettare un'ora affinché potessi cambiare la giacca (tra l'altro neanche quella che volevo perché per cambiarla dovevo prendete qualcosa dello STESSO prezzo, ne più ne meno) .Ho trovato molta impreparazione da parte del personale e molta poca attenzione al cliente. Non penso di ritornarci.

Thomas Fracassi

Negozio semplice e alla portata di tutti. Personale gentile, servirebbe un servizio cassa diverso, abbiamo atteso parecchio.

Alessandro Marinozzi

Do una stella perché meno non posso, esperienza di a dir poco pessima, personale maleducato e per nulla professionale. Ho acquistato spendendo circa 300 euro, 5 giorni prima, nello scontrino c'era un capospalla a cui è saltato un bottone a clip, probabilmente non fissato correttamente durante l'assemblaggio del capo, torno in negozio con lo scontrino per il cambio, avevano anche la taglia ma la responsabile mi dice che non autorizza il cambio perché privo di cartellino cartaceo, ed io rispondo che ho indossato il capo una volta percui ho tolto il cartellino e lei con maleducazione risponde " che lavora per un'azienda di M.... e che non autorizza il cambio. Era la prima volta che mi approccio a questo marchio ed è l'ultima!! Quando devi spendere ti sono tutti dietro, se cè qualcosa che no va allora il cliente diventa scomodo!!

Marco Ravagnati

Negozio di abbigliamento giovanile disposto su diversi piani nella centralissima via Torino. I prezzi sono molto contenuti sulla maggior parte dei capi di abbigliamento esposti e la qualità non ne risente. È meta per lo più di gruppi di ragazzi alla ricerca di un abbigliamento dalla foggia giovanile ma non mancano clienti con qualche anno in più. I reparti sono ben distinti e la merce esposta è ordinata per taglia e colore. Le luci sono ben disposte e dalla giusta tonalità, la musica diffusa non è fastidiosa ma crea atmosfera. Per chi avesse difficoltà a salire le scale c'è un ascensore e la scala mobile. Le casse sono distribuite sui vari piani ma per la maggior parte della giornata sono funzionanti solo quelle situate al piano terra.