Intesa Sanpaolo S.p.A.

florentina nicolescu

Pessima banca,faraginosa e poco attenta alle esigenze dei clienti.All'accoglienza,per modo di dire,ti chiedono documenti,conto,domande su domande,nonostante cliente da anni,senza spiegazione sul perché.Manco andassi a rubare!Almeno sapessero spiegare con garbo il perché tutte queste domande,quando io dovevo soltanto fare delle operazioni semplici alla cassa,dal mio conto,che ho fatto tante altre volte senza che nessuno mi chiedesse il documento di riconosimento,conto e domande!Presto lascerò questa infernale banca!Peccato per il personale,alcuni sono davvero carini,gentili.È il sistema che non va.

gia p

Pessima esperienza ... operazioni fraudolente e ambiguità ... raggirare i clienti non vi fa onore .

M

Davvero dispiace vedere il decadimento di una storica banca fiorentina (la cassa di Risparmio di Firenze) fondata da gentiluomini, che per "stare sul mercato" deve farsi inglobare dalla banca intesa, con la conseguenza di dover chiudere tutte le sue filiali ma soprattutto perdere il contatto umano e di fiducia con i clienti. Prima ci si conosceva, ci si poteva sentire al telefono e c'era un rapporto umano. Adesso non si riesce neanche più a parlare con qualcuno.

Annalisa Rizzo

IRRISPETTOSI. irreperibili al telefono. Quando risponde la filiale, ti girano sui telefoni dei gestori e cade la linea prima che questi rispondano. I gestori rispondono alle mail dopo settimane. Noto un peggioramento del servizio dalla fusione con Intesa. Gestori prima cortesi e puntuali nello spiegare le diverse opzioni ora costretti a fare i venditori da mercato dei prodotti intesa.