Ufficio Postale Poste Italiane

Francesca Serravalle

Avevo un appuntamento online con un consulente. Arrivo e il consulente ha avuto un imprevisto, non c'è. Per carità, può capitare, ma almeno avvisare no? Lo faccio gentilmente presente ad uno sportello e l'impiegata , invece che scusarsi per il disguido e il disagio causato a momenti , risponde in modo a dir poco scortese. Bah.

enjazz

Cafoni incompetenti... mancanza completa di empatia. Dovevo spedire un pacco piuttosto grande e nonostante chiedessi gentilmente un po di nastro adesivo per coprire, a loro dire, una scritta sul cartone. Forse con un po di buon senso anche con un pennarello si poteva risolvere. Nell'ufficio c'ero solo io e un altro allo sportello, l'impiegata chiamava il mio numero ad alta voce come al mercato del pesce... faccio presente che io sono solo in ufficio e invece di farmi tornare indietro , mi avesse potuto aiutare.... ma nulla.... dire che gli fanno fare anche dei corsi di resilienza .

Ariele Raimondi

Scortesi, maleducati e per nulla professionali. Non c'era disponibilità per prenotare con l'app quindi vado in posta dove avevo più di 30 persone davanti. Dopo 45 minuti di attesa (in piedi al sole) è ormai il mio turno ma iniziano ad abbassare le saracinesce (dieci minuti prima dell'orario di chiusura). Allora chiedo di poter entrare (devo solo spedire una lettera ed ero in attesa da 45 minuti) e iniziano ad urlare in modo molto scortese continuando ad abbassare le saracinesce. La prima (ed ultima) volta che vado in questo ufficio postale, è molto meglio quello di via Monte San Genesio, dove l'attesa è minore e il personale è molto più gentile e disponibile.

Gionatan Del Giudice

Inefficienza e incompetenza, una vergogna! L'attesa è infinita non solo perchè tutti "over" e lenti, ma si intrattengono anche in conversazioni con i clienti conoscenti. Al mio turno l'impiegata non sapeva come inviare una lettera all'estero e mi indicava quali voci selezionare dal suo schermo... come se io conoscessi la procedura. Mi sono rivolto a un altro ufficio e subito l'hanno spedita, mai più!