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Franco Sorze
Per fortuna che ho cambiato gestore i prezzi più alti del mercato, pensate che l'ultima bolletta di conguaglio restavano 3 mq per gli ultimi 4 giorni del mese e mi hanno messo un'imponibile di 17,73 € più le imposte per un totale di di 18,62 € se calcoliamo che il prezzo netto medio era 1,33279 € ma a quanto lo vendono come l'oro consiglio a tutti di valutare altri gestori nettamente più economici
TATIANA MENEGALDO
Dopo tanti anni, una delusione immensa !!! Ho ricevuto una bolletta a credito, ho subito inviato la richiesta di rimborso con bonifico bancario per evitare tutte le scocciature di andare in banca con l'appuntamento, mi hanno risposto di aver accettato la richiesta, e dopo 40giorni di email, solleciti, telefonate, segnalazioni aperte, NON HO ANCORA RICEVUTO IL BONIFICO!!! E la cosa peggiore è che (secondo loro) dovrei attendere 2 mesi che scada il termine per incassare l'assegno, attendere che ritorni come "non incassato" e poi (con calma) attendere che mi emettano il bonifico!!! Dopo che l'ho scritto SUBITO per non avere questo problema!!! PS. Non posso versare direttamente l'assegno nel conto perché è una carta ricaricabile con iban. L'incasso in banca costa 7,75€, versare nella carta costa altri 3,00€ --- Perché dovrei rimetterci 10,75€ ?!? Pessima gestione!!!!!!
rodolfo rubin
Un paio di anni fa avevano un prezzo abbastanza abbordabile ma ultimamente a confronto con altri operatori senza prezzo bloccato hanno le tariffe piu' alte provedero' cambiare operatore ad Aprile.
Francesca Cirelli
Sconsiglio vivamente questa compagnia ... i prezzi sono sempre stati ben al di sopra della media. Da quando ho fatto la voltura mi sono accorta, purtroppo in ritardo, e questo a fatto si che cambiassi comunque e ovvimante compagnia, che ogni bimestre veniva aumentato il prezzo del gas a metro cubo con l'aggravante che nelle ultime bollette non veniva neanche riportato il prezzo unitario sulla fattura! Questo ovviamente confonde il cliente .. aumenti pazzi ancora a fine 2021 ben prima dei paventati aumenti del Governo che dovevano partire con il 2022.......
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Buongiorno Rossella, per effettuare la voltura non serve prendere appuntamento. Se l'entrante o l'uscente non dovessero essere presenti fisicamente al momento della richiesta, sarà necessario portare delega e documento della persona assente.
Buongiorno Maurizio, per richieste di questo tipo ti invitiamo a scrivere una mail a servizio.clienti@ascotrade, indicando tutte le specifiche del caso (es. allacciamenti già in essere sì/no, contatori già posati sì/no). Questi dettagli, infatti, influenzano le tempistiche di evasione della pratica e dunque aiuteranno il Servizio Clienti a darti una risposta in linea con le tue esigenze. Grazie per averci scritto.
No, c'è il numero da prendere ( eliminatore) come al supermercato
Ciao Gianni, Ascotrade non effettua verifiche agli impianti fotovoltaici. Per lo scambio sul posto puoi rivolgerti all'Assistenza Clienti del GSE (Gestore Servizi Energetici https://supportogse.service-now.com/csm?id=invia_segnalazione) oppure chiedere informazioni al fornitore che ha installato l'impianto.
Ciao Marco l'ufficio di Treviso è aperto nei pomeriggi di lunedì e mercoledì dalle 14 alle 18:15. Questi gli orari di tutta la settimana: lun 08:10–12:45, 14–18:15 mar 08:10–12:45 merc 08:10–12:45, 14–18:15 giov 08:10–12:45 ven 08:10–12:45 sab 08:10–12:15
Buongiorno Larisa, puoi rivolgerti al numero verde o alla mail del servizio clienti che trovi in bolletta. Non dimenticare di riportare il tuo numero contratto. Grazie per averci scritto!
Buongiorno Francesco, il bonifico bancario non è tra le modalità di pagamento ordinario delle fatture. Tutti i dettagli in merito ai pagamenti sono presenti in bolletta nella sezione "Informazioni relative ai pagamenti- come pagare le bollette". Per maggiori informazioni è a disposizione il nostro servizio clienti.
Buongiorno Sergio, per richieste di questo tipo le consigliamo di rivolgersi al suo distributore di zona il cui nome è indicato in basso a destra nella prima pagina della sua bolletta. Nel sito del distributore troverà poi i contatti utili per la richiesta di informazioni relative alle reti gas e al contatore.
Buongiorno Alina, se deve fare un allaccio alla rete, è necessario eseguire un sopralluogo affinché possa essere emesso un preventivo di spesa. Nel nostro sito, sezione offerte casa | diventare cliente ascotrade è facile, trova il form per la richiesta. Un saluto e grazie per averci contattati, Ascotrade
Buongiorno Adriano, il contatore deve essere sempre spostato dal distributore, l'idraulico non può intervenire sulla rete gas. Se il contatore è attivo, la richiesta deve essere inoltrata alla tua società di vendita; se viceversa il contatore è chiuso, la stessa richiesta deve essere invece inoltrata al distributore (anche per il tramite della società di vendita), che nella tua zona è AP Reti gas. In entrambi i casi sarà fissato un appuntamento con un tecnico che si occuperà di spostare il contatore. Per maggiori informazioni ti preghiamo comunque di rivolgerti nostro ufficio commerciale di zona, in Piazza della Serenissima, 34, 31033 Castelfranco Veneto TV, con un documento di identità e una bolletta di fornitura gas o al nostro numero verde che trova nel sito Ascotrade. Un saluto e grazie per averci scritto, Ascotrade
Buongiorno Clara, in caso di cambio senza interruzione della fornitura, il passaggio è gratuito. Se invece il contatore è chiuso e si necessita della riapertura, vi saranno dei costi di attivazione.
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