Europcar Roma Ciampino Aeroporto (Sud)

Alessia B.

Se potessi darei 0!!! Macchina sostitutiva tramite assicurazione che deve essere pari o superiore alla propria! Invece troviamo una prima macchina molto maltrattata e più piccola. Il secondo giorno l'abbiamo riportata perché non si chiudeva il portabagagli e non faceva chiudere nemmeno le portiere. Ci cambiano l'auto, più distrutta dell'altra! Segnala 'fare manutenzione' nonostante l'addetto ci ha dichiarato che era stata appena tagliandata e invece addirittura la seconda marcia che nesce da sola!!! Ma che cavolo di macchine fornite?!?!? Ho avuto diverse esperienze con altre compagnie e sono stata sempre pienamente soddisfatta! Qui c'è un menefreghismo, un'incuria totale!!!!! Mai più!!!!

Luís Santos

Ho scelto un'auto con un grande bagagliaio, ma mi hanno trovato un equivalente grande la metà. Sono stato costretto a cambiare veicolo. Aveva una foratura (dadi calcinati e impossibile rimuovere la ruota) e avevo bisogno di assistenza stradale e ho chiamato la prima volta alle 9:00 di oggi. Sono arrivati ​​alle 17:00 dopo aver passato tutto il giorno (circa 10 telefonate con alcune disconnesse perché non parlavano inglese) cercando di risolvere il problema. È stata una giornata sprecata. Il giorno dopo, dopo che mi è stato detto che avrei dovuto pagare la ruota se fosse stata danneggiata, si è accesa la spia di avaria al motore. Abbiamo deciso di andare da Europcar Firenze per cercare di risolvere il problema e per fortuna lì è andato tutto meglio. Anche se ci è stata data un'auto di categoria inferiore, non abbiamo avuto più problemi.

María

La peggiore esperienza di sempre. Ci hanno sovraccaricato. Chiamiamo perché volevamo lasciare l'auto 4 ore dopo. Hanno detto che avrebbero addebitato 28 euro e hanno addebitato 55. Mai risolto nel servizio clienti. Persone maleducate. È una truffa. Stai lontano

Jose Ramón Migueles Hernandez

Attenzione veloce