Countbox non funziona da giorni e non si può mandare i dati
maurizio clementi
Sep 29, 2022
Parlo del sito. Imbarazzante. Le pagine non scorrono, non si trova niente. Sms peggio, ho mandato DUE VOLTE lettura contatore, e regolarmente dopo neanche un mese richiesta di nuova lettura. Patetici.
Beatrice Verzin
Sep 23, 2022
Sono cliente dal 2017 e nonostante i conguagli indecenti di fine anno non ho avuto particolari problemi fino al 2021. Bollette spropositate e vista la situazione io e mio marito non riusciamo a starci dietro. Ad un certo punto chiediamo la rateizzazione, ce la concedono ma dobbiamo pagare prima metà dell'importo (cifra comunque molto alta) e poi ci rateizzeranno il resto. Accettiamo. Non ci arriva più nessuna comunicazione a riguardo, ma solo bollette nuove (al di fuori della rateizzazione). Ogni tot ci tocca chiamare per sapere quando dobbiamo pagare di rata e ci dicono importi a caso. Ieri mattina staccano la luce senza comunicarci nulla, per delle bollette scadute 6 mesi fa che noi pensavamo di aver già pagato (così ci era stato detto dagli operatori al telefono). Chiamo, 3 diversi operatori mi dicono che se pago entro le 18 del giorno stesso tutto l'importo mancante (circa 540 euro?????) Avremo la luce entro il giorno seguente (oggi, venerdì). Pago tutto entro le 14.50 dopo almeno 10 telefonate in cui OGNI OPERATORE MI DICE QUALCOSA DI DIVERSO. Do anche conferma sul sito di aver effettuato il pagamento allegando la ricevuta. Alle 17.30 chiamo per ennesima conferma e mi dicono che non avremo la luce almeno entro lunedì. INDECENTE. Lavoro da casa e già ho dovuto chiedere giorni di permesso dal lavoro anche ieri per pagare tutto in tempo, assurdo.
Marinella Bogoncelli
Sep 21, 2022
Gli orari sul sito non corrispondono alla realtà, potreste per cortesia provvedere alla correzione, grazie
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
BUONA SERA. IL GIORNO 2 E' DECEDUTO MIO MARITO CHE E' INTESTATARIO DEI CONTRATTI AGSM . IO SONO LA PROPRIETARIA DELL'APPARTAMENTO. COME DEVO FARE PER CAMBIARE INTESTAZIONE. ? CHI DEVE COMUNICARE ALLA RAI LA STESSA COSA PER IL CAMBIO ?
Giovanna B. | Aug 19, 2019
lorenzo melegatti | Aug 19, 2019
Mio padre non c'e' per cambiare il nome delle bollette o farlo arrivare alla banca come devo fare
ho ricevuto una bolletta del gas spropositata. avevo scelto il pagamento spalmato per tutto l'anno. cosa è successo? cosa devo fare?
mario toffaletti | Aug 19, 2018
Gruppo AGSM AIM | Aug 19, 2019
Buongiorno Mario,
il nostro servizio clienti potrà sicuramente verificare la sua situazione e se non è partito il servizio Bolletta Costante, ripristinarglielo.
800 552866 o, se chiama da cellulare, allo 045 2212123.
Buona giornata.
ho caricato per errore con autolettura gas 878 mc, invece di 789 , che caricato oggi, cosa devo fare? Grazie
Piero Levorin | Nov 21, 2021
Antonio Grandesso | Nov 21, 2021
Passa dalla sede agsm aim .vai ai sportelli con 2 foto, del contatore e la lettura dello stesso , chiedi al box informazioni
Avrei bisogno di parlare con qualcuno all interno degli uffici ce bisogno di un appuntamento?
matteo FINIZIO | Aug 18, 2021
Annalisa Ferrari | Aug 18, 2021
Solitamente si. Basta chiamare il centralino x avere appuntamento. Ma c'è anche un Front Office che è in grado di soddisfare molte esigenze
Buongiorno,mi è arrivato un sollecito di pagamento per una bolletta che sono sicuro di avere pagato,ma non trovo più la ricevuta,cosa devo fare?
Grazie.
Claudio Nastasio | Aug 18, 2021
Andy Waters | Aug 18, 2021
Se non la trovi e ti è arrivato pure il sollecito, fatti qualche domanda...
Quanto tempo ci mettono per attivare la luce? Mi dicono 1 mese.
Daniele Beoletto | Aug 18, 2021
Andy Waters | Aug 18, 2021
Dipende, nella stragrande maggioranza dei casi, entro 5 giorni lavorativi
Ho appena fatto in contratto ...e sono veramente spaventata per le recensioni tutte negative ...ma c'è qualcuno che si trova bene ?
Dipende se allacciamento monofase/trifase....la potenza richiesta...se il contattore è nuovo allacciamento oppure se è già esistente...ci sono molte variabili....meglio parlare con ufficio preventivi o salone utenti....se il contattore è già istallato recuperare il codice pod che trovi sul display
Buongiorno da più di un mese ancora non è arrivata là bolletta cosa devo fare?
Victor Todos | Aug 19, 2019
Victor Todos | Aug 19, 2019
Nessuno non mi risponde...ho quasi 2 mesi che non ricevo là bolletta luce è gas per il mese di marzo è aprile 2019!!!fate qualcosa
Vorrei sapere cortesemente se c’è un ufficio di zona ad Arzignano?
Grazie.
Paolo Libralon | Aug 19, 2019
Ennio Fiore | Aug 19, 2019
No
Salve, sono in affitto, ho appena ottenuto la residenza, posso inoltrare telematicamente la certificazione per rientrare nei costi dei residenti o devo recarmi nei vostri uffici personalmente?
Francesca Commisso | Aug 19, 2019
Alessandro Rigoni | Aug 19, 2019
Via web su agsmperte.it, velocissimi!
Mi trasferisco da un appartamento venduto aduno appartamento nuovo appena acquistato, a Verona, cosa devo fare
Sede Borgo Roma | Aug 19, 2019
Alessandro Rigoni | Aug 19, 2019
Puoi chiamare il call center, è gratuito e ti danno tutte le informazioni che ti servono! Gentilissimi!
Ho 3 utenze con Voi
nel momento dell'addebito sul mio c/c
visionando l'estratto conto
NON RIESCO capire di che UTENZA SI TRATTA.
vi sono scritti dei numeri e codici capibili da Voi
Cio' premesso
E' POSSIBILE avere il NOME
dell'UTENZA che pago?
Artista Bibo | Aug 19, 2019
daniele franzini | Aug 19, 2019
Scaricando l'applicazione di agsm, CountBox e inserendo i numeri utente di ogni fattura, avrà gli importi e le relative fatture a disposizione. È semplicissima da usare e molto utile.
Buongiorno vorrei fare un subentro per quanto riguarda acqua, gas e energia posso fare per telefono
Vincenzo Iuticone | Aug 19, 2019
Alessandro Rigoni | Aug 19, 2019
Giusto!
ho bisogno di spostare un contatore dell' energia elettrica, ho scaricato il modulo, lo devo portare in AGSM o posso fare tutto on line?
Leonardo
Suites alla Giarina Verona | Aug 19, 2019
Alessandro Rigoni | Aug 19, 2019
Tutto online, e funziona!
Sono stato contattato da una società che stipula contratti per agsm e mi ha detto che il mio contratto sta scadendo ed ga voluto un appuntamento per lunedì per rinnovare il contratto è vero?
Buongiorno, volevo sapere riguardo al discorso del mercato libero, se noi volessimo rimanere con agsm, cosa dobbiamo fare?
Daniela Micheletti | Aug 19, 2019
Mario Rizzo | Aug 19, 2019
Dovete comunicarlo ad Agsm attraverso i canali che mette a disposizione. Sportelli, attraverso il sito o telefonicamente al numero verde.
Dopo la sostituzione del contatore del gas tradizionale con quello elettronico é ancora necessario comunicare l'autolettura del gas?
Enzo Zampieri | Aug 19, 2019
Alessandro Rigoni | Aug 19, 2019
Conviene, fino a che sarai certo che regolarmente sia rilevata automaticamente
Mia sorella ha effettuato dei pagamenti in ritardo ora ha pagato tutto ma e' da più'di 10 giorni che ancora non gli viene riattaccata la luce chiamo in continuazione per sapere a che punto e' la pratica e mi viene detto che bisogna aspettare .
alessandra balocchi | Aug 19, 2019
Mario Rizzo | Aug 19, 2019
Sulla fattura c'è scritto cosa deve fare per il riallaccio, deve mandare un fax al recupero crediti, non ricordo il numero, sulla fattura c'è scritto. Ha sempre la possibilità di andare di persona agli sportelli se non riesce in altro modo a venirne a capo.
Buongiorno, sono vostra cliente per la fornitura di luce e ieri 20 ottobre 2018 ho fatto, tramite il portale di sia tariffe, la voltura dal mio vecchio fornitore a voi per la fornitura di gas. È possibile avere un'unico accesso al fai da te per?
Lucia Cini | Aug 19, 2019
daniele franzini | Aug 19, 2019
Si scarichi l'applicazione CountBox e inserisca i suoi dati. Li potrà tenere tutto sotto controllo.
per avere la bolletta costante cosa devo fare
marco brunetto | Aug 19, 2019
Paolo Mosca | Aug 19, 2019
Sportello del cittadino presso sede agsm
Chi debbo chiamare per un aumento Potenza energia per condominio?
Luigi D'Onofrio | Aug 19, 2019
AGSM Energia | Aug 19, 2019
Buongiorno Luigi,
può rivolgersi tranquillamente al servizio clienti all'800 552866 o, se chiama da cellulare, allo 045 2212123. Oppure può aprire una richiesta dal sito https://servizionline.agsm.it/moduli/modulo/Autenticazione.aspx?codice=contratti&tipologia=Preventivo%20Lavori
Buona giornata.
Buona sera,voglio sapere come mai non e arrivata la bolletta del gas e luce. Io abito in bg Roma. Non so che devo fare? Aspetto? Oppure vengo a pagare in filiale? Grazie mille
Avadanei Liliana | Aug 19, 2019
Gruppo AGSM AIM | Aug 19, 2019
Buonasera Liliana,
le fatture sono bimestrali quindi se è da più di due mesi che non riceve la fattura le consiglio di chiamare il numero verde (800 552866 o 045 2212123 per cellulari) per verificare se la bolletta è stata spedita o meno. In ogni caso se si iscrive a Countbox può vedere tutte le sue bollette in pdf e vengono pubblicate nel momento stesso in cui sono emesse (https://countbox.agsm.it oppure scaricando l'app Countbox).
Buona giornata.
Come mai nonostante il mio servizio di autolettura per avere un importo più corrispondente possibile al consumo, i dati non combaciano con quelli inviati ? Perchè sempre più alti e mai più bassi?
Roberta | Aug 19, 2018
daniele franzini | Aug 19, 2018
Guarda se c'è la scritta stimata e non letta.
Buon giorno mi si era fuso il telefono e non riesco più ad entrare nel count box per fare l'autolettura le bollette sono intestate a Turin Maria e non ricordo l'user naim e la password come posso fare? Grazie per la vostra collaborazione Dusi
Anna Maria Dusi | Aug 19, 2018
daniele franzini | Aug 19, 2018
Reinserire codice utente e codice fiscale della signora.
Vorrei passare ad agsm attualmente sono con gritti energia (gas) sono di veronella ,e' possibile?
Nilo Maroccolo | Aug 19, 2018
Gruppo AGSM AIM | Aug 19, 2019
Buongiorno,
certo, arriviamo in tutti i comuni d'Italia, sia con il gas che con la luce. Il modo più veloce per passare a noi è chiamando lo 045 22123333. Oppure può lasciarci il suo contatto su Messanger della pagina Facebook Chiara AGSM Energia e la chiamiamo noi.
Buona giornata.
Quanto costa in euro il gas ho dove si legge sulle bollette ?
Francesco Marchio | Aug 19, 2018
Gruppo AGSM AIM | Aug 19, 2019
Buongiorno,
il prezzo della materia prima lo trova nella sezione "Costo medio della fornitura" nello specifico la voce "corrispettivo gas".
Un saluto.
vorrei passare ad AGSM da ENI GAS E LUCE. COSA DEVO FARE ?
Ernesto Mancini | Aug 19, 2018
Roberto Pampalone | Aug 19, 2018
Vai sul sito internet dell'agsm che trovi tutto
devo cambiare il numero iban dove pago delle bollette. cosa devo fare?
Riccardo Gragnato | Aug 19, 2018
Andy Waters | Aug 19, 2018
Devi andare presso gli uffici con copia bolletta, iban e doc. Identità
Quanto costa aumentare da 3 kwh a 4,50
Luciano Cappellaro | Aug 19, 2018
Andy Waters | Aug 19, 2018
Circa 150 euro, te li addebitano sulla successiva bolletta
BUONA SERA. IL GIORNO 2 E' DECEDUTO MIO MARITO CHE E' INTESTATARIO DEI CONTRATTI AGSM . IO SONO LA PROPRIETARIA DELL'APPARTAMENTO. COME DEVO FARE PER CAMBIARE INTESTAZIONE. ? CHI DEVE COMUNICARE ALLA RAI LA STESSA COSA PER IL CAMBIO ?
Giovanna B. | Oct 4, 2019
lorenzo melegatti | Oct 4, 2019
Mio padre non c'e' per cambiare il nome delle bollette o farlo arrivare alla banca come devo fare
ho ricevuto una bolletta del gas spropositata. avevo scelto il pagamento spalmato per tutto l'anno. cosa è successo? cosa devo fare?
mario toffaletti | Oct 4, 2018
Gruppo AGSM AIM | Oct 4, 2019
Buongiorno Mario,
il nostro servizio clienti potrà sicuramente verificare la sua situazione e se non è partito il servizio Bolletta Costante, ripristinarglielo.
800 552866 o, se chiama da cellulare, allo 045 2212123.
Buona giornata.
ho caricato per errore con autolettura gas 878 mc, invece di 789 , che caricato oggi, cosa devo fare? Grazie
Piero Levorin | Dec 7, 2021
Antonio Grandesso | Dec 7, 2021
Passa dalla sede agsm aim .vai ai sportelli con 2 foto, del contatore e la lettura dello stesso , chiedi al box informazioni
Avrei bisogno di parlare con qualcuno all interno degli uffici ce bisogno di un appuntamento?
matteo FINIZIO | Oct 3, 2021
Annalisa Ferrari | Oct 3, 2021
Solitamente si. Basta chiamare il centralino x avere appuntamento. Ma c'è anche un Front Office che è in grado di soddisfare molte esigenze
Buongiorno,mi è arrivato un sollecito di pagamento per una bolletta che sono sicuro di avere pagato,ma non trovo più la ricevuta,cosa devo fare?
Grazie.
Claudio Nastasio | Oct 3, 2020
Andy Waters | Oct 3, 2021
Se non la trovi e ti è arrivato pure il sollecito, fatti qualche domanda...
Quanto tempo ci mettono per attivare la luce? Mi dicono 1 mese.
Daniele Beoletto | Oct 3, 2020
Andy Waters | Oct 3, 2021
Dipende, nella stragrande maggioranza dei casi, entro 5 giorni lavorativi
Ho appena fatto in contratto ...e sono veramente spaventata per le recensioni tutte negative ...ma c'è qualcuno che si trova bene ?
Dipende se allacciamento monofase/trifase....la potenza richiesta...se il contattore è nuovo allacciamento oppure se è già esistente...ci sono molte variabili....meglio parlare con ufficio preventivi o salone utenti....se il contattore è già istallato recuperare il codice pod che trovi sul display
Buongiorno da più di un mese ancora non è arrivata là bolletta cosa devo fare?
Victor Todos | Oct 4, 2019
Victor Todos | Oct 4, 2019
Nessuno non mi risponde...ho quasi 2 mesi che non ricevo là bolletta luce è gas per il mese di marzo è aprile 2019!!!fate qualcosa
Vorrei sapere cortesemente se c’è un ufficio di zona ad Arzignano?
Grazie.
Paolo Libralon | Oct 4, 2019
Ennio Fiore | Oct 4, 2019
No
Salve, sono in affitto, ho appena ottenuto la residenza, posso inoltrare telematicamente la certificazione per rientrare nei costi dei residenti o devo recarmi nei vostri uffici personalmente?
Francesca Commisso | Oct 4, 2019
Alessandro Rigoni | Oct 4, 2019
Via web su agsmperte.it, velocissimi!
Mi trasferisco da un appartamento venduto aduno appartamento nuovo appena acquistato, a Verona, cosa devo fare
Sede Borgo Roma | Oct 4, 2019
Alessandro Rigoni | Oct 4, 2019
Puoi chiamare il call center, è gratuito e ti danno tutte le informazioni che ti servono! Gentilissimi!
Ho 3 utenze con Voi
nel momento dell'addebito sul mio c/c
visionando l'estratto conto
NON RIESCO capire di che UTENZA SI TRATTA.
vi sono scritti dei numeri e codici capibili da Voi
Cio' premesso
E' POSSIBILE avere il NOME
dell'UTENZA che pago?
Artista Bibo | Oct 4, 2019
daniele franzini | Oct 4, 2019
Scaricando l'applicazione di agsm, CountBox e inserendo i numeri utente di ogni fattura, avrà gli importi e le relative fatture a disposizione. È semplicissima da usare e molto utile.
Buongiorno vorrei fare un subentro per quanto riguarda acqua, gas e energia posso fare per telefono
Vincenzo Iuticone | Oct 4, 2019
Alessandro Rigoni | Oct 4, 2019
Giusto!
ho bisogno di spostare un contatore dell' energia elettrica, ho scaricato il modulo, lo devo portare in AGSM o posso fare tutto on line?
Leonardo
Suites alla Giarina Verona | Oct 4, 2019
Alessandro Rigoni | Oct 4, 2019
Tutto online, e funziona!
Sono stato contattato da una società che stipula contratti per agsm e mi ha detto che il mio contratto sta scadendo ed ga voluto un appuntamento per lunedì per rinnovare il contratto è vero?
Buongiorno, volevo sapere riguardo al discorso del mercato libero, se noi volessimo rimanere con agsm, cosa dobbiamo fare?
Daniela Micheletti | Oct 4, 2019
Mario Rizzo | Oct 4, 2019
Dovete comunicarlo ad Agsm attraverso i canali che mette a disposizione. Sportelli, attraverso il sito o telefonicamente al numero verde.
Dopo la sostituzione del contatore del gas tradizionale con quello elettronico é ancora necessario comunicare l'autolettura del gas?
Enzo Zampieri | Oct 4, 2019
Alessandro Rigoni | Oct 4, 2019
Conviene, fino a che sarai certo che regolarmente sia rilevata automaticamente
Mia sorella ha effettuato dei pagamenti in ritardo ora ha pagato tutto ma e' da più'di 10 giorni che ancora non gli viene riattaccata la luce chiamo in continuazione per sapere a che punto e' la pratica e mi viene detto che bisogna aspettare .
alessandra balocchi | Oct 4, 2019
Mario Rizzo | Oct 4, 2019
Sulla fattura c'è scritto cosa deve fare per il riallaccio, deve mandare un fax al recupero crediti, non ricordo il numero, sulla fattura c'è scritto. Ha sempre la possibilità di andare di persona agli sportelli se non riesce in altro modo a venirne a capo.
Buongiorno, sono vostra cliente per la fornitura di luce e ieri 20 ottobre 2018 ho fatto, tramite il portale di sia tariffe, la voltura dal mio vecchio fornitore a voi per la fornitura di gas. È possibile avere un'unico accesso al fai da te per?
Lucia Cini | Oct 4, 2019
daniele franzini | Oct 4, 2019
Si scarichi l'applicazione CountBox e inserisca i suoi dati. Li potrà tenere tutto sotto controllo.
per avere la bolletta costante cosa devo fare
marco brunetto | Oct 4, 2018
Paolo Mosca | Oct 4, 2018
Sportello del cittadino presso sede agsm
Chi debbo chiamare per un aumento Potenza energia per condominio?
Luigi D'Onofrio | Oct 4, 2018
AGSM Energia | Oct 4, 2019
Buongiorno Luigi,
può rivolgersi tranquillamente al servizio clienti all'800 552866 o, se chiama da cellulare, allo 045 2212123. Oppure può aprire una richiesta dal sito https://servizionline.agsm.it/moduli/modulo/Autenticazione.aspx?codice=contratti&tipologia=Preventivo%20Lavori
Buona giornata.
Buona sera,voglio sapere come mai non e arrivata la bolletta del gas e luce. Io abito in bg Roma. Non so che devo fare? Aspetto? Oppure vengo a pagare in filiale? Grazie mille
Avadanei Liliana | Oct 4, 2018
Gruppo AGSM AIM | Oct 4, 2019
Buonasera Liliana,
le fatture sono bimestrali quindi se è da più di due mesi che non riceve la fattura le consiglio di chiamare il numero verde (800 552866 o 045 2212123 per cellulari) per verificare se la bolletta è stata spedita o meno. In ogni caso se si iscrive a Countbox può vedere tutte le sue bollette in pdf e vengono pubblicate nel momento stesso in cui sono emesse (https://countbox.agsm.it oppure scaricando l'app Countbox).
Buona giornata.
Come mai nonostante il mio servizio di autolettura per avere un importo più corrispondente possibile al consumo, i dati non combaciano con quelli inviati ? Perchè sempre più alti e mai più bassi?
Roberta | Oct 4, 2018
daniele franzini | Oct 4, 2018
Guarda se c'è la scritta stimata e non letta.
Buon giorno mi si era fuso il telefono e non riesco più ad entrare nel count box per fare l'autolettura le bollette sono intestate a Turin Maria e non ricordo l'user naim e la password come posso fare? Grazie per la vostra collaborazione Dusi
Anna Maria Dusi | Oct 4, 2018
daniele franzini | Oct 4, 2018
Reinserire codice utente e codice fiscale della signora.
Vorrei passare ad agsm attualmente sono con gritti energia (gas) sono di veronella ,e' possibile?
Nilo Maroccolo | Oct 4, 2018
Gruppo AGSM AIM | Oct 4, 2019
Buongiorno,
certo, arriviamo in tutti i comuni d'Italia, sia con il gas che con la luce. Il modo più veloce per passare a noi è chiamando lo 045 22123333. Oppure può lasciarci il suo contatto su Messanger della pagina Facebook Chiara AGSM Energia e la chiamiamo noi.
Buona giornata.
Quanto costa in euro il gas ho dove si legge sulle bollette ?
Francesco Marchio | Oct 4, 2018
Gruppo AGSM AIM | Oct 4, 2019
Buongiorno,
il prezzo della materia prima lo trova nella sezione "Costo medio della fornitura" nello specifico la voce "corrispettivo gas".
Un saluto.
vorrei passare ad AGSM da ENI GAS E LUCE. COSA DEVO FARE ?
Ernesto Mancini | Oct 4, 2018
Roberto Pampalone | Oct 4, 2018
Vai sul sito internet dell'agsm che trovi tutto
devo cambiare il numero iban dove pago delle bollette. cosa devo fare?
Riccardo Gragnato | Oct 4, 2018
Andy Waters | Oct 4, 2018
Devi andare presso gli uffici con copia bolletta, iban e doc. Identità
Quanto costa aumentare da 3 kwh a 4,50
Luciano Cappellaro | Oct 4, 2017
Andy Waters | Oct 4, 2018
Circa 150 euro, te li addebitano sulla successiva bolletta
Grazie! La tua risposta è in attesa di moderazione.
Grazie! La tua domanda è in attesa di moderazione.