Concordo, è un disagio enorme, ieri mi hanno risposto che sono i clienti che rompono le macchine perché versano parlando al cellulare...siamo all'assurdo. Come si può fare per segalare il problema?
Sono cliente dal 2013, puntualmente trovo le casse fuori uso, o funzionante 1 sola su 2, il che si tramuta in attese snervanti e disagio. Inutile spezzare lance a favore dei dipendenti, la filiale fa schifo e non c'è verso di andare in meglio, solo in peggio.
Se non risolvono il problema perderanno parecchi clienti!!!
Buongiorno vorrei spezzare una lancia a favore del personale di questa filiale nonostante ho dovuto attendere quasi due ore prima che toccasse il mio turno, ho trovato il personale molto disponibile e soprattutto con un valore aggiuntivo l'umanità. Si sono messi a disposizione per risolvere il mio problema in particolare il Dott.re S.B che ha preso in carico la mia pratica usando tutti i mezzi a sua disposizione ma purtroppo tutta la sua buona volontà e la disponibilità viene purtroppo sminuita e distrutta da un pessimo call center a Milano. Il call center purtroppo è gestito da persone incompetenti e maleducati, ho parlato con 5 persone diverse perché dopo pochi minuti di telefonata usavano la scusa dell'attesa e poi buttavano giù e ogni volta che ho richiamato ho ricevuto sempre risposte incomplete e con versioni diverse. Ho chiesto più volte di parlare con un responsabile ma non ci sono mai riuscito. Un'operatrice mi ha lasciato la bellezza di 54 min in attesa x poi buttare giù.
Ho provato a contattare la sede a Milano e Sembra che non gliene frega nulla!
Giusto
Anche ora, con le casse automatiche nuove (tutte e 3 accettano i versamenti) è impossibile versare: sono sempre fuori uso per quel servizio. Più di una volta ho dovuto prendere i mezzi ed arrivare alla filiale di Salaria (prima ancora a Barberini). Non capisco perchè in questa filiale c'è questo problema da anni..
Io sto ancora aspettando un accredito sul mio conto xke da questa filiale ho versato 780 euro e il bancomat si è rotto e mi ha ripreso i soldi. In filiale mi hanno trattato malissimo ed ho dovuto chiamare i carabinieri che sono intervenuti ma ancora attendo l accredito. Una vergogna
Grazie! La tua risposta è in attesa di moderazione.