BPER Banca

Michela Iantaffi

Il mio giudizio è veramente pessimo; non ho potuto accedere alla mia cassetta di sicurezza , non mi è stato dato nessun preavviso di questa chiusura e ad oggi non so quando potrò accedervi

stefano pancani

Appuntamento fissato DAL CALL CENTER DI BPER una settimana fa per valutare se aprire o meno un mutuo da nuovo cliente. Mi presento in filiale ma nessuno aveva ricevuto comunicazione del suddetto appuntamento. Chiedo se gentilmente avessimo potuto spostarlo di orario ma mantenerlo nella giornata odierna, causa permessi lavorativi ed “urgenza” della pratica. Risposta dell’addetto “no mi scusi ma prima di 2 settimane non posso riceverla. Ho un altro appuntamento e poi devo andarmene”. Capacità di risolvere un problema procurato da loro 0, volontà di venire incontro al cliente 0. Complimenti

Francesca Forestiero

Confermo...un solo sportello aperto. Passata a bper da ubi mi hanno rimosso la convenzione aziendale e così pago a ogni prelievo perché vicino a casa non esiste 🤦‍♀️. Dicono che ti richiamano e non lo fanno. Cambierò banca tanto i vantaggi che avevo me li hanno già tolti.

Giulia

Metto 1 perché non c'è 0. Servizio pessimo in banca dove solo uno sportello è aperto e le code sono km. Non fa niente se del personale gira a vuoto con faldoni e carte in mano guardando la coda e non chiedendosi se è il caso di aprire un altro sportello. Servizio pessimo al telefono dove nessuno risponde. A breve cambierò banca perché un servizio così non è accettabile.