Poste Italiane

Marina Serri

Buongiorno…. Vorrei spendere, doverosamente, qualche parola in merito al consulente “Pietro Bordese” Nonostante la sua giovane età, è stato capace di risolvermi problemi definiti “insormontabili” per i suoi colleghi. Efficiente, capace, gentile, preparato, davvero in gamba! Persone come lui, rendono giustizia alle poste Italiane, spesso citate per disorganizzazione totale e negligenza assoluta. Grazie, grazie e ancora grazie…..

Alessandro Mapelli

Esperienza orribile COME SEMPRE quando si ha a che fare con poste italiane. Vado lì con la mia ricevuta per ritirare un pacco che hanno cercato di consegnarmi alle 12.30 (la gente lavora) faccio tutta la fila, un bel 40 minuti, giusto per arrivare allo sportello belli rilassati e la tipa mi dice che sulla ricevuta hanno sbagliato indirizzo e che devo andare in un altro ufficio postale. Vado nell'altro ufficio e mi dicono che il pacco è ritirabile da domani quando sulla ricevuta c'era scritto oggi. Boh lascio a voi i commenti...

Maffeis Mauro

pessimo. disorganizzato un posto enorme, come si vede dalla foto con sono uno sportello funzionante su 12 scomodo anche da raggiungere poco o niente parcheggio nelle vicinanze il personale mediamente gentile ma non può affrontare il carico

Lara Ricci

Mi sono recata in questo ufficio per l'identificazione SPID avendo prenotato un ticket dall'app Ufficio Postale indicando "tutte le operazioni", in quanto non riuscivo a prenotare il servizio "spid". Pensavo (a quanto pare erroneamente) che questa voce potesse indicare anche l'operazione di identificazione. Quando arrivo davanti all'impiegato (che aveva appena trattato malissimo un signore anziano) questo mi risponde in maniera sgarbata che ho sbagliato, e di prenotare un ticket spid. Mi siedo per prenotare un altro ticket sull'app, ma mi rendo conto che non è possibile prenotare più di un ticket al giorno. Aspetto dunque di nuovo il mio turno per parlare con l'impiegato e quando gli dico che non riesco a prenotare il ticket spid mi risponde "eh, certo" (mi potrebbe dare qualche indicazione in più, tipo?). Chiedo se quindi per fare l'operazione, avrei dovuto prenotare per un altro giorno e tornare nuovamente, e mi viene detto di sì. Viaggi a vuoto e tempo sprecato per un'operazione che avrei potuto benissimo fare in quel momento. Non mi aspettavo necessariamente che il dipendente cercasse una soluzione insieme a me, ma il minimo sarebbe stato spiegarmi il procedimento di prenotazione, magari anche con un po' di rispetto. Capisco che possa essere un lavoro frustrante e mi dispiace (lo dico davvero), ma i clienti non hanno nulla a che fare con questo. Non trovo davvero necessario che diventi un'esperienza brutta per tutti